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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Modèles de mesures

# Modèles de mesures {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les modèles de mesures définissent des échelles d'évaluation réutilisables pour évaluer les mesures non scriptées. {#r_MetricTemplates__ph_metric-template-description}
Chaque option de réponse sur l'échelle est définie comme une définition de modèle, un peu comme une définition de mesure. Par exemple, le modèle de mesure nommé Satisfaction contient les définitions de modèles : Très satisfait, Satisfait, Neutre, Insatisfait et Très insatisfait.  
Les modèles de mesures sont disponibles pour les mesures qui ont le type de données Modèle . Les modèles de mesures suivants sont disponibles par défaut.{#r_MetricTemplates__table_t42_nds_z4__entry__2}

| Nom | Définition du modèle d'évaluation |
|-|-|
| Likert 5 | Pas du tout d'accord, Pas d'accord, Neutre, D'accord, Tout à fait d'accord |
| Satisfaction | Très insatisfait, Insatisfait, Neutre, Satisfait, Très satisfait |
| Fréquence | Jamais, rarement, parfois, la plupart du temps, tout le temps |
| Montant | Aucun, Peu ou peu, Quantité moyenne, Beaucoup, Beaucoup |
| Taille | Très petit, petit, moyen, grand, très grand |
| Qualité | Très médiocre, Médiocre, Moyen, Bon, Très bien |
| Complexité | Très complexe, complexe, modéré, simple, très simple |
[Tableau 1. Modèles de mesures par défaut]

{#r_MetricTemplates__table_t42_nds_z4}
**Concepts associés**   

* [Mesures d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URDQXAUz1s7u9xmoOvQ0RQ "Dans l’application Évaluations, une mesure est une caractéristique ou une valeur utilisée pour évaluer des enregistrements évaluables.")  
**Tâches associées**   

* [Créer une définition de mesure d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QR9fUc34hj6dYEEHJhZxuQ "Les mesures avec des types de données Choix ou Échelle de Likert doivent avoir des définitions de mesures définies pour représenter les options de réponse sur les questionnaires.")