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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Installer les outils d'assistance du connecteur du graphe de services

# Installer les outils d'assistance du connecteur du graphe de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez installer Outils d'assistance du connecteur du graphe de services si vous disposez du rôle administrateur. L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

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Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les applications ou modules d'extension suivants sont installés avec les outils d'assistance de Connecteur du graphe de services :

Éléments communs d'intégration pour CMDB (sn_cmdb_int_util)
:   Contient le CMDB tableau de bord des intégrations, un ensemble de transformations et d'includes de script du moteur de transformation robuste (RTE).

Agent virtuel Glide Lite (com.glide.cs.chatbot.lite)
:   Fournit une assistance de service informatique à l'aide de plusieurs conversations prédéfinies Gestion des services IT (ITSM).

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
2. Recherchez l'application Outils d'assistance du connecteur du graphe de services (sn_sgc_support) à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

   Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
4. Sélectionnez Installer.
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