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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Matrices de décision

# Matrices de décision {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les résultats d'évaluation obtenus par questionnaire et les mesures scriptées peuvent être mappés à des matrices de décision.
Les administrateurs d'évaluation peuvent visualiser et créer ces graphiques mis à jour de façon dynamique, ce qui permet de comparer les enregistrements évaluables par catégorie. Les matrices de décision affichent les données des douze derniers mois.  
Remarque :  
Les administrateurs d'évaluation peuvent accéder aux matrices de décision via l'application Évaluation et les gestionnaires des fournisseurs peuvent y accéder via l'application [Vendor Management Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vendor-management-workspace-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) .

## Composants de matrice de décision

La page Matrice de décision comporte les composants suivants :  
{#r_AdministerDecisionMatrixes__table_bkg_m2m_q4__entry__2}

| Composant | Description |
|-|-|
| Options ||
| Filtre | Sélectionnez le sous-ensemble d'enregistrements évaluables que vous souhaitez afficher. Les options de filtre disponibles varient selon le type de mesure, en fonction des paramètres de champ Filtre et Condition de filtre pour chaque type.Figure 1. Composants de matrice de décision Les valeurs maximales du filtre sont contrôlées par la propriété (com.snc.assessment.decision_matrix_filter_max_entries)de filtre Nombre maximal d'éléments à afficher pour un champ de matrice de décision, dont la valeur par défaut est 1 000. |
| Échelle | Sélectionnez l'échelle de la matrice de décision. Plus l'échelle est grande, plus la matrice de décision apparaît grande. |
| Matrice de décision ||
| Axes X et Y | Chaque axe représente une ou plusieurs catégories de mesures. Si plusieurs catégories sont utilisées pour un axe,[leurs poids](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URDQXAUz1s7u9xmoOvQ0RQ "Dans l’application Évaluations, une mesure est une caractéristique ou une valeur utilisée pour évaluer des enregistrements évaluables.") respectifs déterminent le positionnement des éléments tracés. |
| Éléments tracés | Les points étiquetés que vous voyez sur une matrice de décision, appelés éléments tracés, représentent les moyennes des données de [résultats de catégorie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqYalixBHF3703MJs8b0IA "La vue Résultats de catégorie est un histogramme empilé des réponses à toutes les questions d’une catégorie.") pour les enregistrements évaluables. Pointez vers une étiquette d'élément tracé pour afficher un résumé d'évaluation pour cet enregistrement évaluable. Cliquez sur une étiquette d'élément tracé pour afficher le [tableau de résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lf1_vLE7NVT_AZQkWTSpLQ "L’application Évaluations prépare des tableaux de résultats imprimables. Un tableau de résultats affiche des résultats d’évaluation faciles à interpréter, dans lesquels les évaluations calculées actuelles pour un enregistrement évaluable sont comparées aux évaluations précédentes ou aux évaluations d’autres enregistrements.") de l'enregistrement évaluable.Figure 2. Matrice de décision du fournisseur |
[ ]

{#r_AdministerDecisionMatrixes__table_bkg_m2m_q4}

## Résumés d'évaluation de l'élément tracé

Si vous pointez sur une étiquette d'élément tracée sur une matrice de décision, un résumé de l'évaluation apparaît. Le résumé affiche les évaluations moyennes de l'enregistrement évaluable pour chaque axe. Si un axe représente une catégorie de mesure, les évaluations sont des moyennes calculées à partir des résultats de cette catégorie. Si un axe représente plusieurs catégories, les évaluations sont des moyennes calculées à partir des résultats pondérés pour toutes les catégories.  
Le résumé montre :

* Évaluation actuelle
* Différence entre la notation actuelle et la notation de l'année précédente
* Évaluations de chaque année précédente, remontant à trois ans

{#r_AdministerDecisionMatrixes__ul_jnc_xfm_q4} Figure 3. Résumé de l'évaluation de la matrice de décision