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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Traduire un article de la base de connaissances à partir d'une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent

# Traduire un article de la base de connaissances à partir d'une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Traduisez un article de la base de connaissances publié pour lequel une tâche de traduction vous a été affectée.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke l'article de la base de connaissances.

Assurez-vous que l'administrateur système vérifie les paramètres suivants :

* Le module d'extension Gestion des connaissances Advanced (com.snc.knowledge_advanced) est activé.
* I18N : le module d'extension Gestion des connaissances internationalisation v2 (com.glideapp.knowledge.i18n2) est activé.  
  Remarque :  
  Le module d'extension 18N : Internationalization (com.glide.i18n) active le module d'extension I18N : Knowledge Management Internationalization Plugin v2.
* La glide.knowman.translation.enable_translation_task propriété est définie sur <kbd class="ph userinput">vrai</kbd> dans l'interface Now Platform . Pour plus d'informations, consultez [Propriétés du Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5~LtFRt~1f6aToA8seAiA#r_KnowledgeProperties "En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer l’aspect et les fonctions de nombreuses fonctionnalités de base de connaissances avec Gestion des connaissances des propriétés.").

{#translate-article-agent__ul_l3l_lxv_vjb}

Rôle requis : agent_workspace_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une tâche de traduction est créée pour un article de la base de connaissances lorsqu'une demande de traduction est soumise ou que sa base de connaissances est configurée pour créer automatiquement des tâches de traduction. Pour plus d'informations, consultez [Demander les traductions des langues manquantes dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsbaWjO0WIbICZfrjz4UlQ "Demandez la traduction d’un article de la base de connaissances publié dans les langues disponibles en créant une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent.") et [Créer une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPqEWY_jYKQZuwQBtxpwow "Créez une base de connaissances pour mettre en place une plateforme en libre-service sur laquelle les utilisateurs peuvent stocker, partager et gérer du contenu. Configurez les bases de connaissances en catégories de produits ou de services et gérez l’accès des utilisateurs en fonction des autorisations. Personnalisez les workflows pour la publication et la mise hors service d’articles dans la base de connaissances.").  
Remarque :  
La fonctionnalité de gestion de la traduction n'est pas disponible pour les blocs de connaissances dans Espace de travail d'agent.

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Cliquer sur ListesConnaissancesMes tâches : traduction.
3. Dans la colonne Numéro , cliquez sur le lien menant à une tâche de traduction.
4. Cliquez sur Traduire.  
   Remarque :  
   Le bouton Traduire n'est pas disponible si la glide.knowman.translation.enable_translation_task propriété est désactivée, si les traductions de l'article de la base de connaissances sont disponibles dans toutes les langues disponibles ou si une tâche de traduction a déjà été créée pour toutes les langues disponibles.
   Les sections Langue d'origine et Langue traduite s'affichent côte à côte pour faciliter l'affichage, comme illustré dans la figure suivante. Par défaut, la section Langue traduite inclut le contenu dans la langue d'origine. {#translate-article-agent__translate-step-1}
{#translate-article-agent__translate-step-1}
5. Fournissez la traduction dans la section Langue traduite.
   * Si la traduction dynamique est activée, cliquez sur Traduit automatiquement pour remplacer automatiquement le contenu brouillon de la section Langue traduite par du contenu traduit automatiquement dans la langue ciblée.  
     Remarque :  
     Une configuration de traducteur par défaut doit être disponible. Pour configurer l'API de traduction, reportez-vous à la section [Dynamic translation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dynamic-translation&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

     Lorsque vous cliquez sur Traduire automatiquement, tout brouillon de contenu dans la section Langue traduite est automatiquement remplacé par le contenu traduit automatiquement.
   * Si la traduction dynamique n'est pas disponible, remplacez le brouillon de contenu de la section Langue traduite par votre texte traduit.
   {#translate-article-agent__choices_jbz_fmk_hkb} {#translate-article-agent__translate-step-2}
{#translate-article-agent__translate-step-2}
6. Cliquez sur Créer un brouillon d'article pour créer une version brouillon de l'article traduit.
7. Cliquez sur Publier.
{#translate-article-agent__steps_ldm_m3d_phb}

## Résultats

Lorsque la version traduite de l'article de la base de connaissances est publiée, un nouveau numéro de connaissance est attribué à la version traduite. La version traduite est disponible dans la liste Tous les articles dans .Espace de travail d'agent En outre, la liste connexe des versions traduites sur le formulaire Connaissances de l'article de la base de connaissances d'origine et traduit est mise à jour avec toutes les versions traduites.
**Concepts associés**   

* [Gestion de la traduction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQWvjTgWf6ZfQlbk2gxpxw "Les articles de la base de connaissances sont rédigés et publiés dans de nombreuses langues. La traduction de ces articles dans des langues autres que la langue dans laquelle ils ont été créés nécessite la création de tâches de traduction. Gestion de la traduction vous permet de gérer ces tâches de traduction.")  
**Tâches associées**   

* [Demander les traductions des langues manquantes dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HsbaWjO0WIbICZfrjz4UlQ "Demandez la traduction d’un article de la base de connaissances publié dans les langues disponibles en créant une tâche de traduction dans Espace de travail d'agent.")