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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# États SMS

# États SMS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Chaque demande de message SMS Twilio a une valeur d'état qui décrit l'état actuel du message. Utilisez ces informations pour résoudre les incidents/problèmes liés aux SMS. Voici quelques descriptions des états possibles des SMS envoyés Notification via l'API REST Twilio.
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| Statut | Description |
|:-|:-|
| Mis en file d'attente | Le message a été mis en file d'attente par le fournisseur pour être envoyé au réseau de l'opérateur. |
| accepté | Le message est en cours de traitement par le fournisseur avant de l'envoyer au réseau de l'opérateur. |
| envoi en cours | Le message est transmis au réseau de l'opérateur. |
| envoyé | Le message a été transmis avec succès au réseau de l'opérateur. |
| réception | Le fournisseur a reçu un message entrant du réseau de l'opérateur et le traite. |
| reçu | ServiceNow a reçu le message entrant du fournisseur. |
| livré | Le message a été remis à l'appareil cible. Remarque : Un fournisseur peut ne pas être en mesure de signaler cet état si l'opérateur en amont ne le signale pas. |
| Non remis | Le message n'a pas pu être remis à l'appareil cible. Remarque : Un fournisseur peut ne pas être en mesure de signaler cet état si l'opérateur en amont ne le signale pas. |
| échec | Le message n'a pas pu être transféré au réseau de l'opérateur. |
| Inconnu | Le pilote ne prend pas en charge l'état |
[Tableau 1. Progression de l'état du message sortant]

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