--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Vue d'accueil dans Espace de travail CMDB # Vue d'accueil dans Espace de travail CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 17 minutes de lecture La vue Accueil est la vue par défaut dans Espace de travail CMDB. Il affiche les tâches importantes que vous devez accomplir, les différents nombres d'activités dans la CMDB telles que les nouveaux CI, les agrégations d'intégrité CMDB et divers graphiques. La vue Home (Accueil) fournit également plusieurs liens avec un accès immédiat aux principaux outils de la CMDB. ## Accès {#cmdb-workspace-home-view__section_ycz_fwf_3cc} Besoins du rôle : sn_cmdb_admin (administrateur CMDB), sn_cmdb_editor (éditeur CMDB) ou sn_cmdb_user (utilisateur CMDB). Pour accéder à la vue Accueil, accédez à Espaces de travailEspace de travail CMDB , puis sélectionnez Accueil dans la barre de menus de l'Espace de travail CMDB. ## Now Assist pour CMDB {#cmdb-workspace-home-view__section_vrq_cp5_5cc} Sélectionnez l'icône Now Assist![]() pour accéder aux compétences, aux agents et aux Now Assist pour CMDB workflows agentiques. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9UMNLQjpQoRn1Eg6_Wqn2Q "Utilisez cette fonction ServiceNow Now Assist pour Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour améliorer la qualité des données, effectuer des recherches CMDB rapides, trouver et résoudre les problèmes liés Connecteur du graphe de services aux ensembles d’importationCMDB, afficher des résumés complets pour les CI, créer manuellement des CI et accélérer le processus de correction des CI en double."). ## Recherche intelligente {#cmdb-workspace-home-view__section-intelligent-search-cmdb-workspace} Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB. Permet d'utiliser les options de recherche de requête en langage naturel (NLQ) fournies par [Recherche intelligente pour CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELXEyOvjZx0m7WWSaGB~5Q "Utilisez une requête en langage naturel (NLQ) de tous les jours dans une chaîne de recherche pour interroger un ensemble de CI dans la CMDB. Intelligent Search for CMDB analyse, résout les ambiguïtés et convertit votre chaîne de recherche en une requête CMDB valide. Les chaînes de recherche complexes s’ouvrent entièrement construites sur un canevas du générateur de requêtes CMDB où vous pouvez continuer et affiner, ou exécuter."). Utilisez le champ d'entrée pour créer une chaîne de recherche à l'aide du langage courant. Au fur et à mesure que vous tapez, une liste dynamique de suggestions pertinentes s'affiche, avec des éléments correspondant à des mots uniques ou à des phrases de partie dans le texte saisi, tels que des noms de table. Vous pouvez : * Sélectionnez Conseils de recherche pour afficher des conseils sur la construction de chaînes de recherche. Consultez les détails de l'utilisation, les exemples de recherche dans une ou plusieurs tables, le filtrage avancé et les relations dans Recherche intelligente. * Sélectionnez Rechercher pour exécuter la requête si la chaîne de recherche est déjà entièrement convertie en requête CMDB valide ou pour ouvrir la boîte de dialogue Affiner votre requête. * Si la chaîne de recherche ne présente aucune ambiguïté avec le nom ou les relations de la table, la requête s'exécute et les résultats s'affichent sous forme de vue de liste. Seuls les 100 premiers résultats de la requête s'affichent dans le volet des résultats. * Sélectionnez Charger plus de résultats pour afficher le prochain ensemble de 100 résultats. * Sélectionnez Charger tous les résultats pour afficher le reste des résultats de la requête, jusqu'au nombre spécifié par la propriété système [glide.cmdb.query.max_results_limit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1mX_owNVb0BPkHR1oJPOuA "Définissez des valeurs de propriété pour configurer le traitement des requêtes.") (10 000 par défaut). {#cmdb-workspace-home-view__ul_sdz_dnw_v5b} Si la requête CMDB construite contient plusieurs tables, le bouton Afficher dans le générateur de requêtes s'affiche. Sélectionnez le bouton pour ouvrir le [générateur de requêtes CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVAufGzoquaJg9h_dijoXw "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations.") avec votre requête entièrement construite sur le canevas du générateur de requêtes. Vous pouvez utiliser le générateur de requêtes pour continuer à modifier la requête. * s'il existe des ambiguïtés avec les noms de tables ou les types de relations dans la chaîne de recherche, la chaîne de recherche ne peut pas être convertie en une requête CMDB valide. Dans ce cas, la boîte de dialogue Affiner votre requête s'affiche, vous permettant de sélectionner parmi les classes CI suggérées et de continuer à analyser votre chaîne de recherche en une requête CMDB valide. Les classes CI suggérées sont basées sur des expressions de votre chaîne de recherche. Utilisez les listes déroulantes pour sélectionner les classes CI qui correspondent à votre recherche, puis sélectionnez Afficher les résultats de la recherche pour exécuter la requête. * Si Recherche intelligente ne parvient pas à convertir votre chaîne de recherche en une requête CMDB valide, la sélection de Rechercher ne génère aucun résultat de requête. À la place, un formulaire de commentaire apparaît. Remplissez le formulaire et sélectionnez Envoyer un commentaire pour enregistrer vos commentaires afin que votre administrateur CMDB les examine. {#cmdb-workspace-home-view__ul_rdz_dnw_v5b} * Utilisez la liste d'exemples de recherches pour vous initier à l'exécution d'une recherche prédéfinie. Cette liste contient des recherches plus courantes ou plus difficiles à construire, telles que des recherches impliquant des services d'application. * Utilisez la liste Vos recherches récentes pour réexécuter une recherche précédente. * Sélectionnez Commentaires sur les résultats pour soumettre des commentaires sur les résultats de recherche pour que votre administrateur CMDB les examine. {#cmdb-workspace-home-view__ul_qdz_dnw_v5b} Pour plus de détails sur l'utilisation de NLQ avec Intelligent Search, reportez-vous à la section [Recherche intelligente pour CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELXEyOvjZx0m7WWSaGB~5Q "Utilisez une requête en langage naturel (NLQ) de tous les jours dans une chaîne de recherche pour interroger un ensemble de CI dans la CMDB. Intelligent Search for CMDB analyse, résout les ambiguïtés et convertit votre chaîne de recherche en une requête CMDB valide. Les chaînes de recherche complexes s’ouvrent entièrement construites sur un canevas du générateur de requêtes CMDB où vous pouvez continuer et affiner, ou exécuter."). Vous pouvez également sélectionner Utiliser la recherche conditionnelle à la place pour utiliser une fonctionnalité de base du [générateur de conditions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-condition-builder-in-reference-lists&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) qui vous permet de spécifier des conditions de recherche des CI d'une classe spécifique. Vous pouvez : * Sélectionnez Nouvel ensemble de conditions pour ajouter une phrase de condition. * Sélectionnez Condition de liste connexe pour [ajouter une phrase de condition pour les listes connexes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-related-list-query&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). * Sélectionnez Rechercher pour effectuer une recherche dans la CMDB. * Ajoutez puis ajustez la sn_cmdb_ws.list.record_count_limit propriété système pour limiter la somme du nombre d'enregistrements et ainsi minimiser l'impact de cette opération sur les performances. Le nombre d'enregistrements s'affiche sur la page Recherche conditionnelle, par exemple, au-dessus de la liste des résultats. Pour plus d'informations sur l'ajout et la modification de cette propriété système, reportez-vous à la section [Composants installés avec Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ctPlpKLj3DG6cNqtAi4ZQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Espace de travail CMDB (sn_cmdb_ws), notamment les propriétés, les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés."). {#cmdb-workspace-home-view__ul_lqj_xnw_v5b} Dans la liste des résultats, sélectionnez un CI pour en afficher les détails. {#cmdb-workspace-home-view__table_tdz_dnw_v5b__entry__2} | Activité d'interface utilisateur | Besoins supplémentaires | |-|-| | * Service d'application mappé * Service d'application * Groupe de services d'application * Groupe de CI dynamique * Service basé sur les balises {#cmdb-workspace-home-view__ul_udz_dnw_v5b} | app_service_user rôle | | * Service d'entreprise * Service technique * Panne du service d'application {#cmdb-workspace-home-view__ul_vdz_dnw_v5b} | service_viewer rôle | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_tdz_dnw_v5b} ## Actions importantes {#cmdb-workspace-home-view__section_qtr_f5w_v5b} Accessible à : administrateur CMDB et éditeur CMDB. Actions importantes de diverses catégories qui nécessitent votre attention ou votre action. Il existe plusieurs catégories de tâches telles que : * Tâches d'intégrité générées par [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé."): dans les cartes liées à l'intégrité, telles que les CI en double, les CI orphelins, les CI périmés et les tâches de déduplication, sélectionnez Afficher les CI ou Afficher les tâches pour afficher la liste des CI associés ou des tâches importantes. Sur la page de vue de liste CI, vous pouvez sélectionner le tableau de bord d'intégrité CMDB pour ouvrir le tableau de bord d'intégrité CMDB. Dans les cartes liées à la déduplication générées par [IRE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62XX0is7C0PH4MQxRkHSeQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double."), vous pouvez accéder au tableau de bord et aux bibliothèques de déduplication pour corriger les tâches de déduplication en bloc. * Tâches d'attestation des données et d'approbation du cycle de vie générées par le gestionnaire de données CMDB : Dans les cartes liées à l'attestation de données, telles que les demandes de réaffectation et les cartes de retard non affectées, sélectionnez Afficher les tâches pour explorer les tâches importantes associées. {#cmdb-workspace-home-view__ul_c5w_yzj_w5b} Les actions importantes sont stockées dans la table Configuration de la carte d'action d'importation CMDB WS \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\] accessible aux seuls utilisateurs disposant du rôle sn_cmdb_admin pour modification. Les utilisateurs autorisés peuvent modifier les attributs d'une action importante tels que Active et Filter conditions, mais ne peuvent pas modifier les Typeattributs , Personaet .Table * Les cartes d'action importantes s'affichent en fonction du rôle d'utilisateur connecté, comme spécifié dans la table Configuration de la carte d'action d'importation CMDB WS \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\]. * Une carte s'affiche uniquement s'il existe au moins un enregistrement qui remplit la condition de filtre de la carte. * Si vous explorez une carte liée à l'intégrité et modifiez un CI associé, les KPI d'impact sur l'intégrité qui en résultent peuvent n'apparaître qu'après le cycle suivant des [tâches du tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ByurCc0Yl_pxRZgVZqt3sA "Activez et configurez les tâches du tableau de bord de l’intégrité CMDB qui traitent les tests d’intégrité CMDB pour commencer à calculer les scores d’intégrité CMDB pour les , les correctness KPI, les mesures associées et les completenesscompliancerelations.")). {#cmdb-workspace-home-view__ul_rqb_11p_y5b}Pour plus d'informations sur la gestion des cartes dans la vignette Actions importantes, reportez-vous à la section [Modifier les actions importantes dans la vue Accueil de l'espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fs76NWCmyQYGc3rXA5Ad8A "Modifiez l’apparence, l’ordre et d’autres propriétés des cartes d’action importantes qui apparaissent dans la vue Accueil du Espace de travail CMDB."). ## Nouveautés {#cmdb-workspace-home-view__section_gz2_tqw_v5b} Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB. Nombres de CI nouvellement créés au cours d'un intervalle de temps récent. Le nouveau CI compte tous les types de CI, y compris les applications, le matériel et les services d'application, qui apparaissent également dans des cartes distinctes dans la mosaïque. Par défaut, les données historiques sont agrégées pour les dernières 24 heures, que vous pouvez définir sur un intervalle de temps différent, par exemple 7 derniers jours. Sélectionnez une carte pour accéder à un volet Détails des KPI d'Analyse des performances qui affiche la tendance de l'élément concerné. Les décomptes dans les cartes Nouveautés sont basés sur les tables suivantes :{#cmdb-workspace-home-view__table_fpd_cdk_w5b__entry__2} | Nombre | Table | |-|-| | Nouveaux CI | Élément de configuration \[cmdb_ci\] | | Nouvelle application | Application \[cmdb_ci_appl\] | | Nouveau matériel | Matériel \[cmdb_ci_hardware\] | | Nouveaux services d'application | Instance de service \[cmdb_ci_service_auto\] | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_fpd_cdk_w5b} ## Vue d'ensemble des CI {#cmdb-workspace-home-view__section_hkk_2ln_x5b} Les onglets suivants fournissent des résumés sur les CI : Résumé de CI : Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB (sans onglets). Graphique de tous les CI de la CMDB, regroupés par 20 groupes CMDB maximum. Les groupes CMDB du graphique sont spécifiés comme des groupes de classes étroitement liées. Sur ce graphique, vous pouvez : * Sélectionnez une barre pour explorer les classes du groupe et leurs CI. * Explorez un CI pour afficher le formulaire CI avec une chronologie, une vue d'ensemble de l'intégrité et plusieurs types d'attributs tels que la clé et les attributs de découverte. * Explorez une classe pour accéder à l'expérience Créer un CI et créer un nouveau CI dans la classe sélectionnée. Pour en savoir plus sur l'expérience Créer un CI qui applique les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE), reportez-vous à la section [Créer manuellement un CI dans Espace de travail CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/orCDKtaqTQ9A1NhkEJ19ag "Créez un nouveau CI dans Espace de travail CMDB, tout en appliquant les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) et d’autres exigences pour la classe de CI. Les règles d’identification IRE obligent le nouveau CI à être unique et à se conformer à d’autres exigences de classe."). * Ajoutez des groupes de classes personnalisés en les créant [Groupes de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QAF6l4FG3boAaOgoYiQiag#cmdb-groups "Un groupe CMDB est un ensemble de CI qui vous permet d’appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI membres du groupe.") avec les paramètres suivants : * Le type de groupe est défini sur \<\< Espace de travail CMDB \>\>. * Renseigné par des requêtes codées. {#cmdb-workspace-home-view__ul_ikk_2ln_x5b}Ces groupes de classes personnalisés apparaîtront après la prochaine exécution de Encoded Query Counts et CMDB Workspace -- Group la prochaine mise à jour du Espace de travail CMDB. {#cmdb-workspace-home-view__ul_llq_3wn_52c} Remarque : Dans les systèmes comportant un très grand nombre de CI, par exemple un milliard de CI ou plus, l'ensemble des requêtes qui renseignent le widget Vue d'ensemble des CI peut s'exécuter pendant une durée déraisonnable. Dans ce cas, vous pouvez choisir de remplacer les requêtes par défaut par un ensemble de requêtes plus simples capables de gérer cette charge et de charger correctement le widget Vue d'ensemble des CI. Cependant, les résultats obtenus à partir des requêtes les plus simples ne sont pas aussi complets ou précis que les résultats des requêtes d'origine. Une différence fondamentale entre les requêtes d'origine et les requêtes plus simples est que les requêtes les plus simples utilisent uniquement les attributs [du modèle de données de service commun (CSDM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RUuomuihWSXpOzoLEcWGOg "Il CSDM s’agit du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent des ServiceNow produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.") pour l'état du CI (tels que life_cycle_stage), tandis que les requêtes par défaut utilisent également les attributs hérités operational_status et status hérités. Dans un environnement qui n'a pas migré vers CSDM, les requêtes simples donnent moins de résultats. Vous pouvez examiner (accès en lecture seule) la requête simple dans la Simple Condition colonne du cmdb_group_contains_encoded_query tableau. Pour utiliser l'ensemble de requêtes le plus simple, définissez la sn_cmdb_ws.ci_overview.enable_simple_condition propriété système sur true (false par défaut). Mes CI : Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB. Un tableau des CI étant Managed By Group l'un des groupes dont vous faites partie. Les CI sont regroupés par 20 catégories de classes courantes telles que Applications, Deviceset Servers. S'il y a plus de 20 classes à afficher, toutes les classes restantes sont regroupées dans une barre supplémentaire sur le graphique. Sélectionnez une barre de classe pour explorer les CI de la classe. Explorez ensuite le formulaire CI avec une chronologie, une vue d'ensemble de l'intégrité et plusieurs types d'attributs tels que les attributs de clé et de découverte. Utilisez la propriété [sn_cmdb_ws.ci_overview.managed_by_me.enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_ctPlpKLj3DG6cNqtAi4ZQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension Espace de travail CMDB (sn_cmdb_ws), notamment les propriétés, les tables, les rôles d’utilisateur et les travaux planifiés.") pour afficher ou masquer ce graphique. Ressources dans le cloud et hors du cloud : Graphiques montrant les nombres et les détails des ressources hébergées sur divers services cloud par rapport à celles qui ne le sont pas, avec une répartition par classes CI clés telles que les applications, les bases de données et les centres de données. Les ressources peuvent être déployées sur des services dans le cloud tels que , Microsoft Azure Cloud sur l'instance locale ou dans d'autres solutions n'étant pas dans le cloud. Pour certaines opérations en cours dans l'organisation, il peut être nécessaire d'avoir ces détails qui peuvent être difficiles à obtenir. Les conditions suivantes doivent être remplies pour que les graphiques des ressources dans le cloud et hors du cloud s'affichent et affichent des données significatives : * La table Comptes de service dans le cloud \[cmdb_ci_cloud_service_account\] doit exister. * La table Centre de données logique \[cmdb_ci_logical_datacenter\] doit contenir au moins un enregistrement pour un centre de données cloud. * La table Datacenter Types (Types de centres de données) \[sn_cmdb_ws_datacenter_type\] doit contenir au moins un enregistrement pour un centre de données classé comme stockage dans le cloud de l'organisation. Dans le système de base, cette table est préremplie avec plusieurs enregistrements pour les services cloud courants tels que la classe Azure Datacenter \[cmdb_ci_azure_datacenter\]. Le graphique calcule et affiche uniquement les données des services dans le cloud pour lesquels il existe un enregistrement dans la table Types de centres de données \[sn_cmdb_ws_datacenter_type\]. Pour plus de détails sur l'ajout de centres de données dans votre entreprise, avec une classification dans le cloud ou hors du cloud, reportez-vous à la section [Configurer les centres de données pour le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EPpZm32H_8lI67yS~kpziA "Le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud détermine Espace de travail CMDB les CI qui sont stockés dans un cloud et ceux qui ne le sont pas. Outre les classifications du système de base, vous pouvez ajouter des classifications cloud et hors cloud qui reflètent les déploiements de centres de données spécifiques dans l’organisation."). {#cmdb-workspace-home-view__ul_znp_qfz_5xb} Les graphiques cloud et hors cloud suivants sont disponibles : * Histogramme des classes CI :Chaque barre du graphique des classes CI représente une paire d'une classe CI et d'un type de stockage (cloud, hors cloud), comme la barre pour Applications/Cloud. Pour chaque barre, une tâche planifiée s'exécute toutes les 24 heures pour collecter et calculer les données de la barre. La durée d'exécution dépend de la quantité et de la complexité des données collectées par une tâche, qui peuvent être différentes pour chaque tâche planifiée. De plus, les calendriers des travaux sont décalés afin qu'ils ne s'exécutent pas tous en même temps et n'épuisent pas les ressources. Pour plus d'informations sur les critères spécifiques à la classe utilisés pour les calculs du graphique, reportez-vous à la section [Critères spécifiques à la classe pour le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~apErOZZC8Kd624lebkoTQ "Le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud fournit des nombres pour plusieurs classes clés. Le graphique utilise différentes classes et critères de relation pour chaque classe afin de déterminer quelles ressources sont considérées comme cloud et lesquelles sont considérées comme non-cloud."). S'il existe une paire classe/type de CI qui n'est pas importante dans l'organisation, vous pouvez exclure cette paire du tableau des classes CI. Pour en savoir plus, consultez [Configurer les classes CI pour le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PcMIzrqVSp5F50ZMV88dA "Inclure ou exclure des paires de /Type dans le graphique des CI Classressources dans le cloud et hors du cloud dans Espace de travail CMDB."). Sur le graphique des classes CI, vous pouvez : * Sélectionnez une barre pour ouvrir le volet Ressources dans le cloud et hors du cloud. Ensuite, sélectionnez l'un des onglets suivants pour explorer plus en détail la barre : CI dans le cloud et hors du cloud : Affiche un histogramme pour les CI stockés sur un service dans le cloud et ceux qui ne le sont pas, par classe CI. Pour chaque classe CI, sélectionnez la barre dans le cloud ou hors cloud pour afficher les CI associés à la barre sélectionnée, dans une vue de liste. Vous pouvez ensuite sélectionner un CI dans la liste pour en afficher les détails. Classes CI par fournisseurs de cloud : Graphiques à secteurs par classe CI avec des détails plus granulaires pour les CI hébergés chez les fournisseurs dans le cloud. Les secteurs ont des couleurs sélectionnées aléatoirement et affichent une répartition par fournisseurs dans le cloud pour diverses classes CI. Pour chaque secteur, sélectionnez une tranche pour afficher les CI qui lui sont associés, dans une vue de liste. Vous pouvez ensuite sélectionner un CI dans la liste pour en afficher les détails. * Sélectionnez Dernières mises à jour pour afficher l'état mis à jour des travaux planifiés qui produisent les données du graphique. L'état est codé par couleur pour indiquer si la tâche s'est terminée avec succès (vert) ou si elle n'a pas réussi (rouge). {#cmdb-workspace-home-view__ul_a4p_qfz_5xb} * Graphique à secteurs des services d'application : Le graphique à secteurs des services d'application utilise la table Associations d'éléments de configuration de service \[svc_ci_assoc\] et vérifie l'état dans le cloud/hors du cloud des CI de service d'application dans le graphique des classes CI. Les services d'application dans le graphique à secteurs des services d'application sont classés comme suit : * Dans le cloud : tous les CI du service d'application ont été déterminés comme étant hébergés sur un service dans le cloud. * Non cloud : tous les CI du service d'application ont été déterminés comme n'étant pas hébergés sur un service dans le cloud. * Hybride : le service d'application contient un mélange de CI, dont certains sont hébergés et d'autres non, sur des services cloud. * Inconnu : la classification cloud/hors du cloud n'a pas pu être déterminée, car certains CI de service d'application ne sont pas classés en CI dans le cloud ou hors du cloud. {#cmdb-workspace-home-view__ul_b4p_qfz_5xb} Remarque : Étant donné que la classification des services d'application dépend de la classification des CI dans le graphique des classes CI, il peut y avoir une certaine divergence entre les deux graphiques. Cela peut se produire si un CI de service d'application a changé son état dans le cloud/hors du cloud et que le graphique des services d'application n'a pas encore été actualisé pour refléter ce changement. Sélectionnez le graphique Services d'application pour accéder aux vues de liste des services d'application associés, regroupés par classification cloud/hors du cloud. À partir de ces vues de liste, vous pouvez explorer la carte des services d'application [Vue des dépendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk5Jb5rheGGsWSzdtPvfwg "ServiceNow Vue des dépendances Affiche graphiquement une vue de l’infrastructure pour un élément de configuration (CI) et l’application ou les services d’entreprise dont il fait partie et qu’il prend en charge. Vue des dépendances Indique l’état de ses éléments de configuration et autorise l’accès aux alertes, incidents, problèmes, changements et services liés aux CI.") . {#cmdb-workspace-home-view__ul_e52_kgz_5xb} Les travaux planifiés associés aux graphiques sont configurés avec plusieurs limites codées en dur qui, si elles sont dépassées, entraînent des conditions d'échec qui sont reflétées dans l'état de la tâche. Le délai d'expiration est défini sur deux heures et le nombre maximal d'enregistrements à collecter est défini sur 500 000. Si une tâche dépasse l'une de ces limites, elle est automatiquement arrêtée. Une tâche planifiée qui ne peut pas être terminée pendant 3 jours consécutifs (par défaut) est automatiquement désactivée pour les exécutions futures. Vous pouvez gérer la désactivation des travaux planifiés des manières suivantes : * Modifiez le nombre de jours consécutifs par défaut qui sont comptés en ajoutant la sn_cmdb_ws.insight.category.disable_after_failure propriété système à la table Propriétés système \[sys_properties\], puis en définissant sa valeur. Pour plus de détails, voir [Ajouter une propriété système](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). * [Reprenez une tâche planifiée désactivée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTMoSGlTcRtUj6XdhVq0SQ "Réactivez une tâche planifiée pour reprendre la collecte de données pour le graphique des ressources dans le cloud et hors du cloud dans Espace de travail CMDB."). {#cmdb-workspace-home-view__ul_c4p_qfz_5xb} {#cmdb-workspace-home-view__table_jkk_2ln_x5b__entry__2} | Activité d'interface utilisateur | Besoins supplémentaires | |-|-| | * Vue du service d'application mappé * Service d'application * Groupe de CI dynamique * Service basé sur les balises {#cmdb-workspace-home-view__ul_kkk_2ln_x5b} | app_service_user rôle | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_jkk_2ln_x5b} ## Mes tâches {#cmdb-workspace-home-view__section_xbx_n5w_v5b} Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB. Toutes les tâches ouvertes à partir du gestionnaire de données CMDB qui vous sont affectées, ou à un groupe affecté dans l'attribut Managed by Group dont vous êtes membre. Pour les administrateurs CMDB, il y a aussi les tâches qui ne sont affectées à personne, afin qu'ils puissent affecter ces tâches non affectées. Les tâches peuvent être, par exemple, des tâches d'attestation et des tâches liées au cycle de vie. Sélectionnez Tâches ouvertes et Tâches en retard pour examiner et traiter les tâches. ## Intégrité CMDB {#cmdb-workspace-home-view__section_svd_gfk_5qb} Accessible à : administrateur CMDB, éditeur CMDB, utilisateur CMDB. Scores d'intégrité des KPI calculés par l'intégrité CMDB pour les CI. Sélectionnez un nombre de pourcentage pour un KPI afin d'accéder à la vignette KPI sur le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). Pour plus d'informations, voir [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé."), [KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures."). {#cmdb-workspace-home-view__table_plv_b34_mrb__entry__2} | Activité d'interface utilisateur | Besoins supplémentaires | |-|-| | Intégrité CMDB | Actif ou rôle ITIL [Définir et configurer l'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/53aPjZh7ROw8HehDc96k2w "La collecte de données pour l’intégrité CMDB est hautement configurable pour refléter les exigences et les normes d’intégrité des données de votre organisation. Plus important encore, les tâches du tableau de bord d’intégrité CMDB sont désactivées par défaut et les données d’intégrité ne sont pas collectées tant que vous n’activez pas ces tâches.") | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_plv_b34_mrb} ## Liens rapides {#cmdb-workspace-home-view__section_h5g_jdk_5qb} Une liste de liens vers les principaux tableaux de bord et outils de la CMDB. Vous pouvez [ajouter un lien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vxCmOcHQQ0IBav9f9nj5Q "Pour un accès immédiat aux outils ou aux données dont vous avez besoin, ajoutez votre propre lien rapide vers la vue Accueil de Espace de travail CMDB.") à la liste des liens rapides qui sont à votre disposition. * [Vue des dépendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mk5Jb5rheGGsWSzdtPvfwg "ServiceNow Vue des dépendances Affiche graphiquement une vue de l’infrastructure pour un élément de configuration (CI) et l’application ou les services d’entreprise dont il fait partie et qu’il prend en charge. Vue des dépendances Indique l’état de ses éléments de configuration et autorise l’accès aux alertes, incidents, problèmes, changements et services liés aux CI.") : fournit une vue graphique de l'infrastructure pour un CI et toutes les applications ou services d'entreprise dont il fait partie et qu'il prend en charge. * [Générateur de requêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVAufGzoquaJg9h_dijoXw "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations.") : créez facilement des requêtes complexes d'infrastructure et de service, qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et peuvent impliquer de nombreux CI connectés par différentes relations. * Gestionnaire de données : créez, modifiez, examinez, publiez et suivez de manière centralisée les politiques du gestionnaire de données et les tâches générées par les politiques. * [Liste des classes CI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-menu&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) : vue de liste des CI CMDB regroupés par classes communes. * : carte graphique illustrant la hiérarchie des CI et les relations entre ceux-ci, et les services d'application. Directement à partir de la carte, vous pouvez accéder aux attributs des CI et des relations, ainsi qu'aux éléments connexes tels que les changements, les incidents et les problèmes d'un CI. * [Tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVsqmjTEiPrhrw9rEAmusA "Le tableau de bord CMDB Health (Intégrité CMDB) est l’emplacement central depuis lequel afficher en un coup d’œil les rapports d’intégrité détaillés de votre CMDB. En outre, il fournit des fonctions permettant de corriger les problèmes détectés par CMDB Health (Intégrité CMDB) afin d’en améliorer la fiabilité.")) : affichez les rapports CMDB Health (Intégrité CMDB) et configurez les KPI CMDB Health (Intégrité CMDB) et les mesures utilisées pour évaluer les CI dans les tableaux de bord CMDB Health (Intégrité CMDB). * [Tableau de bord de l'intégrité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sxs~bjQ3yhGbZrN8knROpQ "Consultez les scores d’intégrité relatifs à l’intégrité de la relation, tels que les relations orphelines, périmées et en double, dans le tableau de bord Intégrité de la relation.") de la relation : affichez le tableau de bord de l'intégrité de la relation avec les scores d'intégrité CMDB pour la relation CI. * [Créer un CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/orCDKtaqTQ9A1NhkEJ19ag "Créez un nouveau CI dans Espace de travail CMDB, tout en appliquant les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) et d’autres exigences pour la classe de CI. Les règles d’identification IRE obligent le nouveau CI à être unique et à se conformer à d’autres exigences de classe.") : créez un nouveau CI tout en appliquant les processus du moteur Identification et rapprochement (IRE) et d'autres exigences qui aboutissent à un CI valide et unique. * : affichez les instances, les tâches et les statuts de certification de données, tels que les tâches de certification échues. Explorez des tâches spécifiques pour les réaffecter et accélérer leur résolution. {#cmdb-workspace-home-view__ul_gzc_b3n_ypb} {#cmdb-workspace-home-view__table_wks_yz3_krb__entry__3} | Activité d'interface utilisateur | Accessibilité | Besoins supplémentaires | |-|-|-| | Vue des dépendances | Administrateur CMDB, Éditeur CMDB, Utilisateur CMDB | dependency_views rôle | | Générateur de requêtes | Administrateur CMDB, Éditeur CMDB, Utilisateur CMDB | cmdb_query_builder_read rôle | | Gestionnaire de données | Administrateur CMDB | | | Ajouter ou modifier un lien rapide personnalisé | Administrateur CMDB, Éditeur CMDB, Utilisateur CMDB | | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_wks_yz3_krb} * **[Ressources dans le cloud et hors du cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EQ5dVcrP6Z0pgtIyuQFc4g)** Le graphique Ressources dans le cloud et hors du cloud apparaît dans la vue Accueil de CMDB Workspace.