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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Notes de travail

# Notes de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les notes de travail constituent une partie importante du processus de flux d'états et sont utilisées pour communiquer des informations sur les transitions d'états.

Le flux d'état ajoute ces notes de travail au champ Notes de travail de toute tâche effectuant cette transition.  
Ces règles s'appliquent aux notes de travail de flux d'état :

* Pour un flux d'état sans état de démarrage, la note de travail est ajoutée chaque fois que la tâche passe à l'état de fin.
* Pour un flux d'état avec un état Début et un état Final, la note de travail est ajoutée uniquement lorsque la tâche passe de cet état de début à cet état de fin.
* Si deux flux d'état avec des notes de travail ont le même état de fin, mais qu'un seul a un état de début, le système ajoute les notes de travail du flux d'état avec l'état de début. La note de travail du flux d'état correspond ainsi mieux à la transition plus importante entre les états de début et de fin spécifiques.
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**Concepts associés**   

* [Utiliser les flux d'états](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u6kH1TfNSQZjLTnGabgVuw "Vous pouvez créer des flux d’état personnalisés pour n’importe quelle table qui utilise des états.")  
**Tâches associées**   

* [Créer un flux d'état](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvo~LOdJozQTnZxVXjV4aA "Création de flux d’états.")