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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Désactiver Relation avec l'agent

# Désactiver Relation avec l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Désactivez cette option Relation avec l'agent si vous ne souhaitez Relation avec l'agent pas affecter d'affectations de travail à des agents.

## Avant de commencer

Rôle requis : awa_admin ou admin

## Procédure

1. Dans le filtre de navigation, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.  
   La liste exhaustive des propriétés de la table Propriétés système \[sys_properties\] s'affiche.
2. Dans le champ Rechercher , saisissez <kbd class="ph userinput">glide.awa.agent_affinity.enabled</kbd>.
3. Cliquez sur glide.awa.agent_affinity.activé.
4. Sur l'écran des propriétés système, changez la valeur de vrai à faux , puis cliquez sur Mettre à jour.  
   La relation avec l'agent est désormais désactivée.