--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Configurer Microsoft Active Directory pour les Réinitialisation du mot de passe # Configurer Microsoft Active Directory pour les Réinitialisation du mot de passe {#ariaid-title1} Activez les connexions à Active Directory (AD) en activant l'application et Microsoft AD Réinitialisation du mot de passe Windows pour Réinitialisation du mot de passe disponible dans le ServiceNow Store. ## Demander le module d'extension de l'application Réinitialisation du mot de passe Windows {#ariaid-title2} Demandez le Réinitialisation du mot de passe Windows module d'extension App () (Réinitialisation du mot de passe Orchestration com.glideapp.password_reset_desktop) qui permet de se connecter aux types de banques d'identifiants Active Directory (AD). Aucun autre composant n'est installé. ### Avant de commencer Rôle requis : admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Il existe deux façons de demander un module d'extension : * Accéder directement au Now Support catalogue de services en sélectionnant TousCatalogue de servicesActiver le module d'extension sur Now Support. Pour en savoir plus sur la liste des modules d'extension, consultez [Liste des modules d'extension.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) * Accéder au Catalogue de services de Now Support via la page Toutes les applications de votre instance en suivant ces étapes. {#t_ActPassRstOrchAddOn__ul_pnx_bw2_4jb} ### Procédure 1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} 2. Sur la page Toutes les applications, sélectionnez Demander un module d'extension pour ouvrir le formulaire dedemande sur HI. {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} 3. Le Now Support, sélectionnez le lien de redirection pour accéder au Catalogue de Now Support services de Portail de services. {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} 4. Sélectionnez votre instance. 5. Sélectionnez Actions \> Activer le module d'extension. 6. Remplissez les champs du formulaire. {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActPassRstOrchAddOn__target-instance}{#t_ActPassRstOrchAddOn__date-time}{#t_ActPassRstOrchAddOn__reasons-comments} | Champ | Description | |-|-| | Instance cible | Instance sur laquelle activer le module d'extension. | | Nom du module d'extension | Nom du module d'extension à activer. | | Précisez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez que ce module d'extension soit activé. | La date et l'heure doivent être au moins deux jours ouvrables après l'heure actuelle. Remarque : Les modules d'extension sont activés deux fois par jour ouvrable (le matin et le soir) dans le fuseau horaire du Pacifique. Si le module d'extension doit être activé à un moment précis, indiquez cette demande dans le champ Motif/commentaires. | | Motif/commentaires | Toute information qui serait utile pour le personnel ServiceNow qui doit activer le module d'extension. Par exemple, si vous avez besoin que le module d'extension soit activé à un moment spécifique et non pendant l'une des fenêtres d'activation par défaut, indiquez-le dans les commentaires. | [Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension] {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} 7. Sélectionnez Envoyer. {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request} {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request}{#t_ActPassRstOrchAddOn__steps-request-plugin} ## Réinitialisation du mot de passede l'application Windows {#ariaid-title3} Permet Réinitialisation du mot de passede l'application Windows à un utilisateur qui oublie le mot de passe ou qui est bloqué hors d'un Windows ordinateur de réinitialiser le mot de passe directement à partir de l'écran Windows de connexion. ### Réinitialisation du mot de passede l'application Windows Fonctionnement Téléchargez l'application Réinitialisation du mot de passe Windows à partir du [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) et exécutez un fichier EXE ou MSI pour l'installer ou la distribuer sur les ordinateurs des utilisateurs. L'application installe un lien sur l'écran de Windows connexion. L'utilisateur clique sur le lien (Mot de passe oublié ? comme illustré dans les exemples sur les différentes versions de Windows) et est ensuite guidé tout au long du processus de réinitialisation du mot de passe. Figure 1. Écran de connexion Windows Figure 2. Écran de connexion Windows Figure 3. Écran de connexion Windows Par défaut, lorsqu'un utilisateur demande une réinitialisation, l'instance envoie à l'utilisateur une URL avec un jeton spécifique à l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur a ouvert l'URL, l'instance l'invite à saisir et à confirmer le nouveau mot de passe. L'instance n'envoie pas de mot de passe temporaire. ### Restrictions sur le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_qpm_jgb_q1b} * Le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows ne prend pas en charge les vérifications personnalisées. * Le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows utilise le système-de-base service CAPTCHA même si l'application Réinitialisation du mot de passe est configurée pour utiliser Google reCAPTCHA avec l'interface Web. Voir la section intitulée \<\< Paramètres de l'onglet Détails \>\> dans [Configurer votre Réinitialisation du mot de passe processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9jQiwCq3x69olYSwE9s_hw "Pour implémenter le processus, vous configurez les informations d’identification, les méthodes et paramètres de vérification, ainsi que les paramètres d’inscription. Vous spécifiez également les utilisateurs auxquels le processus s’applique."). . * L'indicateur de force du mot de passe n'est pas pris en charge. Voir [Configurer la connexion à une banque d'informations d'identification pour les Réinitialisation du mot de passe processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yQtiZpQed7NcQrAhUVd6bw "Vous créez un enregistrement de banque d’informations d’identification pour configurer l’accès Réinitialisation du mot de passe à votre serveur de banque d’informations d’identification lorsqu’un utilisateur modifie ou réinitialise un mot de passe. Outre les informations de connexion de l'hôte, vous pouvez spécifier les conseils de mot de passe auxquels les utilisateurs doivent accéder, les restrictions relatives à la réutilisation des mots de passe, le nombre autorisé de tentatives de réinitialisation infructueuses et d'autres paramètres."). * Pour certains types de vérification, vous ne pouvez utiliser qu'une seule vérification. Les vérifications personnalisées ne sont pas prises en charge. Voir [Réinitialisation du mot de passe Vérifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUvAp4g9iWCozeuAuLFe1Q "Chaque vérification précise la méthode et le processus de vérification de l’identité de l’utilisateur qui demande une réinitialisation du mot de passe.") pour plus de détails. * Macros d'interface utilisateur personnalisées configurées sur le ProcessusAvancée ne sont pas prises en charge (par exemple, les macros d'entrée, de réussite ou d'échec). Le système affiche uniquement les messages de réussite et d'échec par défaut. * Prend Réinitialisation du mot de passede l'application Windows en charge les caractères de nouvelle ligne dans le texte de conseil de la règle de mot de passe . Les autres formats ne sont pas pris en charge (gras, souligné, lien hypertexte, entre autres). Voir [Configurer la connexion à une banque d'informations d'identification pour les Réinitialisation du mot de passe processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yQtiZpQed7NcQrAhUVd6bw "Vous créez un enregistrement de banque d’informations d’identification pour configurer l’accès Réinitialisation du mot de passe à votre serveur de banque d’informations d’identification lorsqu’un utilisateur modifie ou réinitialise un mot de passe. Outre les informations de connexion de l'hôte, vous pouvez spécifier les conseils de mot de passe auxquels les utilisateurs doivent accéder, les restrictions relatives à la réutilisation des mots de passe, le nombre autorisé de tentatives de réinitialisation infructueuses et d'autres paramètres."). {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_tmx_34d_rx} ### Réinitialisation du mot de passede l'application Windows Configuration requise pour l'installation {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_psh_qgb_q1b} Activez le Réinitialisation du mot de passe Windows module d'extension App () (Réinitialisation du mot de passe Orchestration com.glideapp.password_reset_desktop) et l'application Microsoft AD for Réinitialisation du mot de passe store pour utiliser le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows. Vous devez [Activer le Réinitialisation du mot de passe Windows Application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nNACdYfvL61hMTl8Jej0Yw#t_ActPassRstOrchAddOn "Demandez le Réinitialisation du mot de passe Windows module d’extension App () (Réinitialisation du mot de passe Orchestration com.glideapp.password_reset_desktop) qui permet de se connecter aux types de banques d’identifiants Active Directory (AD). Aucun autre composant n’est installé.") pour utiliser le fichier Réinitialisation du mot de passede l'application Windows. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r__entry__2} | Besoin | Description | |-|-| | Mise en production requise ServiceNow | Réinitialisation du mot de passede l'application Windows La dernière version peut être téléchargée à partir de la boutique. | | Matériel requis | * Processeur 1 GHz ou plus rapide * 512 Mo de RAM * 10 Mo d'espace disque disponible (x86) * 10 Mo d'espace disque disponible (x64) {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qtt_1jt_2r} | | Logiciel requis | * Version de Réinitialisation du mot de passede l'application Windows: 4.1 * Microsoft .NET Framework : 4.7.1 et versions ultérieures * Microsoft Visual C++ : Visual Studio 2017 redistribuable {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_ihf_35y_msb} | | Systèmes d'exploitation pris en charge | * Windows 7 * Windows 8.1 * Windows 10 Entreprise * Windows 10 Pro {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qzb_bjt_2r} | | Architecture de processeur prise en charge | * X86 * X64 {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_l1l_bjt_2r} | | Architecture réseau prise en charge | * Réinitialisation du mot de passede l'application Windows les clients doivent disposer d'un accès direct à Internet et à l'instance ServiceNow sur laquelle ils Réinitialisation du mot de passede l'application Windows sont configurés * Pour Réinitialisation du mot de passede l'application Windows les versions qui utilisent un certificat SHA, le réseau d'entreprise ne doit pas bloquer le certificat SHA. * Pour réinitialiser un mot de passe AD, le client doit être sur le réseau de l'entreprise. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_zhj_qr5_vr} | [ ] {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r}