Modèles de certification
Les modèles de certification peuvent définir des attributs, des relations et des valeurs de champ de référence qui indiquent ce qu’un enregistrement est censé contenir.
Ces valeurs sont utilisées pour effectuer des audits sur ServiceNow les enregistrements. Le filtre de certification sélectionné dans le modèle identifie la table et les enregistrements à auditer, et les conditions du modèle définissent l’état attendu de ces enregistrements. Le type d’audit que vous créez détermine les tables et les conditions de modèle disponibles.
Les utilisateurs disposant du rôle certification_admin peuvent créer, mettre à jour et supprimer des modèles. Les utilisateurs disposant du rôle de certification peuvent afficher les versions des modèles.
Types d’audits de modèles de certification
Lorsque vous créez un modèle, ServiceNow vous affectez un type d’audit qui détermine les tables et les conditions disponibles dans le modèle de certification. Cette valeur est basée sur l’application à partir de laquelle le modèle est créé. Chaque application répertorie uniquement les modèles avec le type associé.
Générateurs de conditions disponibles
- Conformité : exécute des audits sur n’importe quel ensemble d’enregistrements, et pas seulement sur les éléments de ServiceNow configuration (CI). Ce type d’audit fournit les types de conditions suivants pour toute ServiceNow table :
- Attribut : définit les conditions pour les attributs des enregistrements.
- Liste connexe : exécute des audits sur les enregistrements dans les tables qui font référence à la table définie dans le modèle.
- Conformité d’architecture : Définit les types de conditions suivants pour les tables qui étendent la table d’éléments de configuration [cmdb_ci].
- Attribut: Définit les conditions des attributs physiques des CI, tels que la taille de la mémoire ou du disque.
- Liste connexe : Exécute des audits sur les enregistrements dans les tables qui font référence à la table définie dans le modèle.
- État souhaité : définit les types de conditions suivants pour les tables qui étendent la table d’éléments de configuration [cmdb_ci].
- Attribut : définit les conditions des attributs physiques des CI, tels que la taille de la mémoire ou du disque.
- Relation CI : définit les relations que ces CI entretiennent avec d’autres CI. Un exemple de relation est un service d’entreprise, tel qu’Outlook Web Access, qui dépend d’un serveur.
- Relation utilisateur : définit l’utilisateur qui a examiné les enregistrements du journal. Seul opérateur disponible avec ce générateur de conditions.
- Relation de groupe : définit les groupes d’utilisateurs qui ont sauvegardé ce CI. Seul opérateur disponible avec ce générateur de conditions.
- Liste connexe : exécute des audits sur les enregistrements dans les tables qui pointent vers la table définie dans le modèle.
Liste d’enregistrements de modèles de certification
- Liste des modèles par défaut : la liste des modèles par défaut affiche uniquement la version active de chaque modèle, filtrée par type d’audit.
- Toutes les versions du modèle : pour afficher toutes les versions de modèle pour un type d’audit, cliquez sur la flèche avant Actif = vrai pour supprimer cette condition du fil d’Ariane.
