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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Définir une liste de destinataires pour le contact de communication

# Définir une liste de destinataires pour le contact de communication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une liste de destinataires vous permet de spécifier un filtre pour extraire une liste d'utilisateurs. Utilisez la liste des destinataires comme contact pour un plan de communication particulier.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_comm_management.comm_plan_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Parfois, les contacts que vous souhaitez inclure dans un plan ne peuvent être connus que dynamiquement. Par exemple, vous pouvez souhaiter que le groupe de support associé à un service d'entreprise particulier dans un incident soit impliqué dans le plan de communication. Le groupe de support peut changer en fonction du service d'entreprise que vous sélectionnez. Dans ce cas, une liste de destinataires offre la possibilité d'ajouter des destinataires de manière dynamique.

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des tâches de communicationAdministrationListes de destinataires.
2. Cliquez sur Nouveau pour créer une nouvelle liste de destinataires.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de la liste de destinataires. |
   | Type | Type de destinataire. |
   | État | \[En lecture seule\] État de la liste de destinataires. |
   | Configuration ||
   | Méthode | Méthode utilisée pour générer la liste de destinataires. * Charger un fichier : chargez un fichier Excel avec les informations des destinataires pour créer une liste de destinataires. Cette liste est statique. * Condition dynamique : utilisez des scripts ou des conditions pour recevoir des informations sur les destinataires. {#define-recipient-list-comm-contact__ul_zcs_hbm_2db} |
   [Tableau 1. Formulaire Listes de destinataires]

   {#define-recipient-list-comm-contact__table_ish_5tl_2db}
4. Cliquez sur Envoyer.  
   Une liste de destinataires est définie pour le contact.
{#define-recipient-list-comm-contact__steps_ypq_qfm_2db}

## Que faire ensuite

Définissez un contact de communication pour la tâche.