--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Base de données de gestion des configurations (CMDB) # Base de données de gestion des configurations (CMDB) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Utilisez l'application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) pour créer des représentations logiques des ressources, des services et des relations qui existent entre ceux qui composent l'infrastructure de votre organisation. Les détails relatifs à ces composants sont stockés dans des éléments de configuration (CI) que vous pouvez utiliser pour surveiller l'infrastructure, ce qui contribue à l'intégrité, à la stabilité et à l'exploitation CMDB continue des services. ## Vue d'ensemble {#c_ITILConfigurationManagement__section_ksx_fnh_j1c} Utilisez les fonctionnalités de base telles que l'intégrité CMDB, l'identification et le rapprochement CMDB et le gestionnaire de données CMDB pour surveiller et détecter les problèmes d'intégrité, rapprocher les problèmes d'intégrité des données et gérer le cycle de vie des données. Remarque : CMDB Les modules, fonctionnalités et assistants ne sont pas pris en charge sur les équipements mobiles. Vous ne pouvez pas utiliser un équipement mobile pour accéder au Gestionnaire de classe CI, au Générateur de requêtes ou au Correcteur de CI en double, ni pour accéder à des fonctionnalités telles que Identification et rapprochement, Intégrité CMDB, Gestionnaire de données CMDB, Base de référence CMDB et Changements proposés, ou les configurer CMDB . ## Premiers pas {#c_ITILConfigurationManagement__section_lsx_fnh_j1c} |-|-|-| | [ExplorerVue d'ensemble de CMDB, de ses tables prédéfinies et de ses classes de clés.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RWQCFFvvZzFllpWtzSYiZA "Le Base de données de gestion des configurations (CMDB) crée et gère les configurations logiques dont votre infrastructure réseau a besoin pour prendre en charge un ServiceNow service.") | [ConfigurerRenseignez la CMDB.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_1b6qw0xvMU8Rc1~_2OiZA "Vous pouvez remplir la CMDB à l’aide Découverte de , à l’aide du Centre d’intégration ETL ou de Ensembles d’importation pour importer et intégrer des données à partir d’une source tierce, en l’intégrant à une CMDB externe ou en créant manuellement des CI.") | [Espace de travail CMDBGérez l'intégrité CMDB par le biais de tableaux de bord.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItT3zq4r8YJlWGPLo7wL8g "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche.") | | [Gestionnaire de classe de CIAffichez, créez ou modifiez des définitions de classe et des paramètres de classe de base pour l'identification et le rapprochement, ainsi que pour l'intégrité CMDB.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB.") | [CMDB 360 / Multisource CMDBSuivez et gérez la façon dont plusieurs sources renseignent les mêmes attributs de CI.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b2lkH~RZ7nABU8mN_PhNMw "CMDB 360 conserve l’historique complet des sources de découverte et des valeurs proposées impliquées dans les mises à jour des attributs de CI. Utilisez les données CMDB 360 pour suivre la façon dont la CMDB est alimentée par diverses sources de découverte au niveau des attributs de CI. Permet également de rétablir les mises à jour de CI à partir d’une source de découverte spécifique ou de recalculer les valeurs d’attributs à l’aide de règles de rapprochement mises à jour.") | Gestionnaire de données CMDBEffectuez la gestion en bloc des opérations de cycle de vie des CI telles que la suppression, l'archivage et l'attestation. | | CI en doubleRattraper les tâches de déduplication uniques ou en bloc. | Attestation de CIVérifiez l'existence de l'infrastructure informatique et des applications réelles, systématiquement et en bloc. | Certification de donnéesValidez toutes vos données dans la CMDB selon un calendrier régulier ou à la demande, dans des tables CMDB et non CMDB. | | [Générateur de requêtes CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVAufGzoquaJg9h_dijoXw "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations.")Créez des requêtes complexes d'infrastructure et de service. | Carte unifiéeAffichez une carte hiérarchique des CI et des relations entre eux. | [Intégrité CMDBSurveillez et maintenez l'intégrité de la CMDB : CI en double, champs CI obligatoires et audits.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé.") | | [Référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/goRLcDUm8gKegQZaQNdwkw "Les rubriques de cette section fournissent divers détails de référence pour la CMDB.")Les rubriques de référence fournissent des descriptions détaillées des tables, des propriétés, des formulaires et des rôles. | | | [ ] {#c_ITILConfigurationManagement__table_msx_fnh_j1c} ## Dépannage et demande d'aide {#c_ITILConfigurationManagement__section_rsx_fnh_j1c} * [Conception et configuration CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552861) * [Conception CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552867) * [Amélioration de la qualité des données des éléments de configuration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/documents/whitepapers/wp-cmdb-improving-configuration-item-data-quality.pdf) * [Conseils de conception CMDB](http://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/documents/whitepapers/wp-cmdb-design-guidance.pdf) * [CMDB 101 : Qu'est-ce qu'une base de données de gestion des configurations et pourquoi en avez-vous besoin ?](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=e913125fdbd9d7404837f3231f9619de)ServiceNow® ( Publication de la communauté) * [KB0546686 : page des ressources CMDB](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0546686) * [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ITILConfigurationManagement__ul_hkn_tzm_pwb}