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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Affichage des détails des articles de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Affichage des détails des articles de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Consultez les détails d'un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent.

La page d'affichage des articles de la base de connaissances fournit Espace de travail d'agent plusieurs détails sur un article affiché.
Figure 1. Exemple de page d'affichage d'article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent {#knowledge-article-view-page-workspace__table_tjh_2r4_jjb__entry__2}

| Détails | Description |
|-|-|
| Base de connaissances | Base de connaissances qui stocke l'article de la base de connaissances et la catégorie de l'article. Dans la figure, IT est la base de connaissances et Annonces est la catégorie d'articles de la base de connaissances. |
| Temps de lecture | Temps moyen de lecture de l'article de la base de connaissances, ce qui peut vous aider à décider si vous avez le temps de le faire. Le temps de lecture est calculé sur la base d'une vitesse de lecture moyenne de 200 mots par minute. Pour les articles rédigés dans des langues telles que le chinois, le japonais et le coréen, le temps de lecture est calculé sur la base d'une vitesse moyenne de 500 caractères par minute. Si des images sont présentes dans un article, le temps de lecture est calculé selon les règles suivantes : * Pour la première image, ajoutez 12 secondes, pour la deuxième image, ajoutez 11 secondes, et ainsi de suite. * S'il y a plus de 10 images, après la dixième image, ajoutez 3 secondes pour chaque image. {#knowledge-article-view-page-workspace__ul_k2q_ft4_jjb} |
| Heure de la dernière mise à jour | Dernière mise à jour de l'article de la base de connaissances en nombre de jours pour la semaine, en nombre de semaines ou en nombre d'années en cours. |
| Nombre de vues | Nombre de consultations de l'article de la base de connaissances au cours des derniers jours défini par votre administrateur système dans la glide.knowman.view_age.days propriété. Pour plus d'informations sur cette propriété, reportez-vous à la section [Propriétés du portail de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5~LtFRt~1f6aToA8seAiA#r_KnowledgePortalProperties "Les propriétés du portail de la base de connaissances contrôlent l’aspect et les fonctionnalités de la page de portail héritée. Cette page de portail répertorie les articles de la base de connaissances récents et leurs dates de publication, organisés par rubrique."). |
| Évaluation moyenne | Résultat de l'évaluation moyenne pondérée de l'article de la base de connaissances sur la base des valeurs numériques 1 à 5. La note moyenne est reportée sur la version suivante de l'article. |
| Contenu de l'article de la base de connaissances | Texte et images de l'article de la base de connaissances. |
| Créés par | Auteur de l'article de la base de connaissances. Ce champ apparaît uniquement dans la première version d'un article de la base de connaissances. |
| Révisé par | Utilisateur qui a révisé l'article. Ce champ s'affiche si un article de la base de connaissances a été modifié ultérieurement. |
| Numéro de l'article | Numéro unique affecté automatiquement à l'article de la base de connaissances. Dans la figure, KB0010090 est le numéro d'article. |
| Version | Version sélectionnée de l'article de la base de connaissances. Ce champ s'affiche lorsque la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée. Dans la figure, 1.01 est la version sélectionnée de l'article. |
| Langue | Langue de l'article sélectionné. Ce champ s'affiche si les traductions de l'article de la base de connaissances dans d'autres langues sont disponibles. |
| Pièces jointes | Liste des pièces jointes d'articles. Ce champ s'affiche si l'administrateur de la base de connaissances a autorisé son affichage sur la page d'affichage de l'article de la base de connaissances. |
[Tableau 1. Informations sur l'article affichées sur la page d'affichage de l'article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent]

{#knowledge-article-view-page-workspace__table_tjh_2r4_jjb}
**Tâches associées**   

* [Afficher un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/373BJLYzvHNBuUesMlhT~A "Consultez un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent, y compris le numéro, la brève description et le contenu de l’article.")
* [Créer un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~sYtWxOuQpJ3afhHRQB4A "Créez un article de la base de connaissances pour Espace de travail d'agent partager des informations au sein de votre organisation.")
* [Modifier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtAcUJLNuvddGJG19liEZA "Modifiez des articles de la base de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour les informations partagées au sein de votre organisation.")
* [Publier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I~VDVfyGiyfgccOUK4Ji~A "Publiez un article de la base de connaissances pour le rendre disponible aux utilisateurs.")