--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Activer ou désactiver globalement les notifications de Connexion # Activer ou désactiver globalement les notifications de Connexion {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Vous pouvez modifier globalement vos Connect paramètres de notification pour activer ou désactiver les notifications mobiles, de bureau, par e-mail ou audio pour toutes vos Connect conversations de messagerie instantanée et Connect d'assistance. ## Avant de commencer Rôle requis : aucun ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Par défaut, Connect les notifications mobiles, par e-mail et audio sont activées globalement. Vous devez activer les notifications de bureau. Un administrateur peut [personnaliser le son](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NhDihz8JlL8DmRiWt7Wz~Q "Vous pouvez remplacer le son de notification audio de Connect par défaut par un fichier audio de votre choix.") utilisé pour les notifications audio.{#t_EnableDisableConnectNotifications__ph_AdminCustomizeAudio} Remarque : Vous recevez des notifications mobiles uniquement si vous avez installé l'application ServiceNow mobile. ## Procédure 1. Dans le cadre de la bannière, cliquez sur l'icône Engrenage (icône ![Engrenage]()) pour ouvrir les paramètres système. 2. Dans la fenêtre des paramètres système, cliquez sur l'onglet Notifications . 3. Dans Notifications par catégorie, accédez à Connexion. 4. Activez ou désactivez les Connect notifications mobiles, de bureau, par e-mail ou audio. 5. **Facultatif :** Configurez les notifications système suivantes. Pour plus d'informations sur la configuration des notifications système, consultez [Appliquer les conditions de notification](https://www.servicenow.com/docs/access?context=apply-notification-conditions&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).{#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz__entry__2} | Notification | Description | |-|-| | E-mail de @Mention Flux d'activité | Envoie une alerte par e-mail à un utilisateur chaque fois qu'il reçoit une @mentioned dans un flux d'activité | | Message(s) de groupe de collaboration hors ligne | Envoie un e-mail aux utilisateurs hors ligne qui sont membres d'une conversation de groupe après un certain nombre de minutes déterminé par la propriété pour limiter le collaboration.email_interval courrier indésirable. Remarque : Il faut 90 secondes après la déconnexion d'un utilisateur pour que le système enregistre que l'utilisateur est hors ligne. Si un message est envoyé à l'utilisateur dans les 90 secondes suivant sa déconnexion, l'utilisateur ne reçoit pas la notification. | | Ensemble de messages de collaboration hors ligne | Envoie un e-mail aux utilisateurs hors connexion après un certain nombre de minutes déterminé par la propriété pour limiter le collaboration.email_interval courrier indésirable. Remarque : Il faut 90 secondes après la déconnexion d'un utilisateur pour que le système enregistre que l'utilisateur est hors ligne. Si un message est envoyé à l'utilisateur dans les 90 secondes suivant sa déconnexion, l'utilisateur ne reçoit pas la notification. | | ConnectMessagePushNotification | Utilise une notification push pour informer les utilisateurs lorsqu'il y a de nouveaux messages dans une conversation | | ConnexionNotificationPushNotification | Utilise une notification push pour informer un utilisateur qu'il a été @Mentioned dans un enregistrement | [ ] {#t_EnableDisableConnectNotifications__table_k1c_zyj_tz} ## Que faire ensuite Modifiez les notifications que vous recevez [pour une conversation spécifique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WjlhZ7sDTR8duXA90lzaxw "Vous pouvez contrôler les types de notifications Connect que vous recevez pour chaque conversation et quand vous les recevez."). ## Support du navigateur de notification de Connexion {#ariaid-title2} Les navigateurs suivants prennent en charge les notifications de la Messagerie instantanée de Connexion. {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww__entry__2} | Navigateur | Activer les étapes de notification | |-|-| | Chrome | 1. Dans une fenêtre Chrome, cliquez sur le menu Chrome dans le coin supérieur droit. 2. Accéder à ParamètresAfficher les paramètres avancés...ConfidentialitéParamètres de contenu. 3. Dans la fenêtre Paramètres de contenu, dans la section Notifications, sélectionnez vos paramètres de notification. {#notification-browser-support__ol_gby_kgz_ww} | | Mozilla Firefox (à partir de la version 44) | Gérez les paramètres de notification du navigateur à l'aide de l'icône d'informations située en regard de l'URL. | | Safari (à partir d'OS X Mavericks) | 1. Dans une fenêtre Safari, ouvrez Préférences. 2. Sélectionnez l'onglet Notifications. 3. Sélectionnez Autoriser ou Refuser pour contrôler quels sites Web ont accès aux notifications. {#notification-browser-support__ol_mdw_tzz_ww} | | Microsoft Edge | Les notifications sont activées par défaut sur les PC et tablettes Windows 10 à partir de EdgeHTML 14. Pour plus d'informations, consultez . | [Tableau 1. Support du navigateur de la messagerie instantanée Connect] {#notification-browser-support__table_ipk_dgz_ww} Remarque : Internet Explorer ne prend pas en charge les notifications de connexion prêtes à l'emploi.