--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Glossaire de la CMDB # Glossaire de la CMDB {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 11 minutes de lecture Les textes associés à la CMDB, tels que le texte de l'interface utilisateur et la documentation principale de la CMDB, utilisent de nombreux termes qu'il est important de comprendre dans le contexte de la CMDB. ## Hiérarchie de la CMDB {#cmdb-glossary__section_ygd_jjl_fcc} La hiérarchie de la CMDB est un magasin de données structuré, semblable à une arborescence, où toutes les données relatives à la CMDB sont stockées, utilisées et gérées. Les termes suivants sont mieux expliqués dans le contexte de la hiérarchie de la CMDB : Classe/Table{#cmdb-glossary__dlentry_ytm_j4t_dcc} : Stocke les données relatives à un élément informatique, physique, logique ou conceptuel spécifique, tel qu'un ordinateur, dans votre organisation. La hiérarchie de la CMDB contient de nombreuses classes dans lesquelles chaque classe stocke un ensemble d'éléments d'infrastructure informatique similaires qui partagent des attributs similaires. Chaque classe de la hiérarchie de la CMDB dispose d'un nombre défini d'attributs communs aux éléments informatiques stockés dans cette classe, tels que le processeur d'un ordinateur. Une classe se compose de lignes, où chaque ligne représente un élément informatique unique appelé élément de configuration (CI). Initialement, une classe n'a pas de lignes tant que les éléments informatiques réels ne sont pas stockés dans la classe à l'aide de l'une des méthodes de remplissage de la CMDB. Le nombre de lignes (CI) d'une classe change dynamiquement, ce qui se reflète sur le nombre d'éléments informatiques de ce type dans votre organisation. Une classe peut être spécifiée comme indépendante ou dépendante, ce qui détermine la dépendance des CI de classe les uns par rapport aux autres dans la hiérarchie de la CMDB. Attribut/colonne : Une table de classes est définie par un nombre défini de colonnes, chacune conçue pour stocker un attribut spécifique d'éléments informatiques à l'aide d'un type de données spécifique tel qu'une chaîne ou un entier. Une colonne d'une table de classes contient les valeurs d'attribut des éléments informatiques réels. Élément de configuration (CI) : Unité de données de base, stockée en tant que ligne dans une classe et qui représente un élément réel de l'infrastructure informatique de votre organisation, tel qu'un ordinateur. Le nombre de lignes d'une classe est le nombre de CI de cette classe. Tous les CI d'une classe spécifique ont la même collection de colonnes, où chaque colonne contient la valeur réelle de l'attribut respectif de l'élément informatique. Par exemple, la classe ordinateur a un attribut de système d'exploitation, donc un CI d'ordinateur a un attribut de système d'exploitation, qui peut avoir la valeur de Windows 10.0 pour un ordinateur spécifique de votre organisation. Tout CI ajouté à une classe possède tous les attributs de classe dans lesquels vous pouvez ensuite saisir les valeurs réelles du CI. Classe CI/type de CI : Nom réel de la table dans la base de données d'instance à laquelle un CI appartient. Le type de CI est un nom convivial pour la classe d'un CI, telle que ordinateur, routeur ou imprimante. Relation : Type de connexion entre un CI et un autre CI, un utilisateur ou un groupe. Les types de relations sont définis deux fois, une fois du point de vue du CI enfant et une autre du point de vue du CI parent. Par exemple, un CI parent qui alimente un CI enfant utilise le type de relation Powers ::Is Powered By. Classe parente/classe enfant : Chaque classe de la hiérarchie de la CMDB est créée en tant qu'enfant d'une autre classe (classe parent), créant ainsi une relation parent-enfant entre les classes. Une classe enfant dérive automatiquement toutes les colonnes spécifiées dans la classe parente, ainsi que d'autres définitions spécifiques aux fonctionnalités. En plus des attributs dérivés, vous pouvez ajouter à la classe enfant des attributs uniques qui n'existent pas dans la classe parente. La hiérarchie de la CMDB est l'ensemble des classes prédéfinies et définies par l'utilisateur qui servent de carte détaillée de tous les éléments informatiques de votre organisation, y compris leurs attributs et les relations entre eux. Dans toute la hiérarchie de la CMDB, les classes obtiennent des attributs les unes des autres et sont connectées par des relations pour former un réseau de classes dans une structure arborescente. La classe située au sommet de la hiérarchie de la CMDB est la classe Configuration Item (Élément de configuration) \[cmdb_ci\], qui contient les attributs de base communs à toutes les classes de la hiérarchie de la CMDB. Des centaines de classes sont entièrement définies dans le système de base et sont prêtes à être renseignées avec des CI représentant des éléments informatiques réels dans votre environnement. ## Termes clés {#cmdb-glossary__section_vst_pct_dcc} Les termes suivants sont essentiels dans la CMDB : Base de données de gestion des configurations (CMDB) : ServiceNow® Application qui stocke la configuration logique de l'infrastructure de votre organisation et vous donne une visibilité totale sur votre environnement informatique pour prendre en charge les services nécessaires. Cette application vous permet de surveiller votre réseau et de prendre en charge la stabilité et les meilleures performances. CI dépendant : CI qui dépendent d'une relation avec un autre CI et qui ne peuvent pas exister seuls en l'absence de la relation dépendante. Une classe peut être indépendante ou dépendante, ce qui détermine la dépendance ou l'indépendance des CI de classe. CI indépendant : CI, tels que les CI de serveur, qui existent seuls et ne dépendent d'aucun autre CI. Classe principale : Classe dont les CI sont inclus dans diverses vues de listes de CI. Une désignation de classe principale est utilisée pour restreindre la liste des CI dans les vues de listes des fonctionnalités CMDB aux seules classes dont vous avez besoin. Pour plus d'informations, consultez [Mettre à jour la liste des classes dans le filtre Classe principale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jcm852vaNQwe1n5FgKuJkA "Gérez la liste des classes incluses dans le filtre Classe principale pour limiter les CI qui apparaissent dans les vues de listes de CI aux seules classes dont vous avez besoin. Vous pouvez ajouter ou supprimer des classes CMDB à partir du filtre Classe principale."). Table connexe : Table qui ne fait pas partie de la hiérarchie de la CMDB, mais qui est tout de même admissible en tant que données CMDB, telle que la table Numéro de série \[cmdb_serial_number\]. Une table connexe ne dérive pas de la table Élément de configuration \[cmdb_ci\], mais comporte au moins une colonne qui fait référence à un CI CMDB. Les informations sur les tables connexes sont stockées dans la table Entrées associées \[cmdb_related_entry\]. Dupliquer le CI : Un ou plusieurs CI dans lesquels les attributs clés ont des valeurs identiques et peuvent se produire, par exemple, lorsque plusieurs sources de découverte tentent d'importer le même CI. Les CI en double dans la CMDB nuisent à son intégrité et à son efficacité et, par conséquent, en règle générale, doivent être évités. Pour plus d'informations, consultez [Détection des CI en double](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62XX0is7C0PH4MQxRkHSeQ "Lorsque le processus d’identification IRE détecte des CI en double, il regroupe chaque ensemble de CI en double dans une tâche de déduplication à des fins d’examen et de correction. Un grand nombre de CI en double peut être dû à des règles d’identification faibles. Vous pouvez configurer le moteur d’identification pour rapprocher les CI en double.") et . CI orphelin : Dans le contexte de CMDB Health (Intégrité CMDB), un CI orphelin est un CI qui correspond aux règles relatives aux orphelins de CMDB Health (Intégrité CMDB). Les CI orphelins sont généralement des CI dépourvus de valeurs d'attributs clés ou de relations clés et qui, par conséquent, doivent être corrigés ou supprimés. Dans le contexte du Gestionnaire de données, un CI dépendant orphelin appartient à une classe dépendante et la relation dépendante est manquante. Certains scénarios impliquant des tables connexes peuvent entraîner des CI orphelins dans les tables connexes. Un CI dans une table connexe peut, par exemple, devenir orphelin si le CI référencé dans la CMDB est supprimé. Pour plus d'informations sur les CI orphelins dans le contexte de CMDB Health (Intégrité CMDB), voir[KPI et mesures d'intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RhO2_1_EpDIGBOQhE9TyBA "CMDB Health calcule un score agrégé pour trois indicateurs clés de performance (KPI) : exactitude, conformité et exhaustivité, chacun comprenant en outre des sous-mesures.") . Pour plus d'informations sur les CI dépendants orphelins, reportez-vous à la section [Gestion des CI dépendants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/byN3l_VgsKlR3u4jcx0nPw "Une mise à jour du cycle de vie d’un CI affecte ses CI dépendants. Par exemple, lorsque le CI dont dépend un CI dépendant est supprimé, le CI dépendant devient orphelin et n’est plus utilisé. Pour préserver l’intégrité et l’intégrité de la CMDB, le système applique des processus de nettoyage en cascade aux CI dépendants affectés par une mise à jour du cycle de vie."). Liste connexe : Informations sur les composants supplémentaires contenus dans un CI, tels que les lecteurs de disque sur un serveur et les règles qui contrôlent le comportement d'un routeur réseau. Une liste connexe peut afficher, par exemple, les incidents, les problèmes, les changements et les pannes actifs par rapport au CI. Par exemple, un routeur peut avoir plusieurs listes connexes affectées par ces conditions de filtre, notamment les règles de routage, les lecteurs de disque, les interfaces et les cartes réseau. Seuls les composants détectés lors de la dernière découverte figurent dans ces listes connexes. Groupe CMDB : Collection de CI qui vous permet d'appliquer collectivement des actions à tous les CI membres du groupe. Il existe plusieurs méthodes pour remplir un groupe CMDB avec des membres CI. Selon le type de groupe, vous pouvez renseigner un groupe CMDB en ajoutant manuellement des CI individuels, en sélectionnant des requêtes CMDB enregistrées ou en créant des requêtes codées dans le groupe CMDB lui-même. Les membres CI d'un groupe CMDB de type \<\< intégrité \>\> peuvent être surveillés par l'intégrité CMDB, et un groupe CMDB de type \<\< Espace de travail CMDB \>\> apparaît dans les vues Espace de travail CMDB. Pour plus d'informations, consultez [Groupes de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QAF6l4FG3boAaOgoYiQiag#cmdb-groups "Un groupe CMDB est un ensemble de CI qui vous permet d’appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI membres du groupe."). ## Fonctionnalités, outils, applications de stockage {#cmdb-glossary__section_irs_wjm_fcc} Les termes suivants désignent les fonctionnalités et outils essentiels fournis par CMDB, dont certains sont implémentés en tant qu'applications de stockage : Identification et rapprochement CMDB (IRE) : Fonctionnalité qui fournit un cadre de travail centralisé pour l'identification et le rapprochement de données provenant de différentes sources de données à mesure que les données sont importées dans la CMDB. L'utilisation d'IRE permet de préserver l'intégrité de la CMDB et de certaines tables non CMDB lorsque plusieurs sources de données sont utilisées pour créer et mettre à jour les enregistrements de CI. Les processus d'identification IRE utilisent largement la classification des dépendances des CI. Pour plus d'informations, consultez [Identification et rapprochement CMDB (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wpxJEAZpVOXcXAFQfBm_fA "Le module Identification et rapprochement fournit un cadre centralisé pour identifier et rapprocher les données provenant de différentes sources de données. Cela permet de préserver l’intégrité de la CMDB table et de certaines non-tablesCMDB lorsque plusieurs sources de données sont utilisées pour créer et mettre à jour les enregistrements de CI."). Intégrité CMDB : Fonctionnalité qui vous permet de surveiller l'intégrité de la CMDB à l'aide d'indicateurs d'intégrité tels que les CI en double, les champs CI requis et les audits, et qui fournit un cadre de travail pour l'application d'un rattrapage des CI standardisé. CMDB Health évalue et agrège ces indicateurs d'intégrité en scores d'intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d'intégrité et du service, qui sont ensuite affichés sur des tableaux de bord. Pour plus d'informations, consultez [Intégrité CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZSlCCF9pNz0FcmkIBQeapA "La surveillance et le maintien de l’intégrité de la CMDB sont essentiels à une utilisation efficace et continue du produit. Les indicateurs d’intégrité tels que les CI en double, les champs CI obligatoires et les audits sont évalués et agrégés en scores d’intégrité aux niveaux de la classe, du groupe d’intégrité et du service. CMDB Health (Intégrité CMDB) fournit également un cadre de travail pour l’application d’un rattrapage de CI standardisé."). Générateur de requêtes CMDB : Outil qui vous permet de créer des requêtes complexes d'infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations. Les éléments de requête sont représentés par des blocs de construction d'interface utilisateur que vous connectez et structurez sur un canevas pour interroger la CMDB et Mappage des services. Pour plus d'informations, consultez [CMDB Générateur de requêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vKRXsk4KjOYLZxk0rAoTBg "CMDB Query Builder (Générateur de requêtes CMDB) vous permet de créer des requêtes complexes d’infrastructure et de service qui couvrent plusieurs classes CMDB et tables non CMDB et qui impliquent de nombreux CI connectés par différentes relations."). Gestionnaire de données CMDB : Solution complète et intégrée essentielle dans laquelle vous pouvez créer, publier et gérer des politiques qui reflètent les besoins organisationnels en matière de gestion des données. CMDB Data Manager prend en charge la gestion en bloc des opérations de cycle de vie des CI telles que la suppression, l'archivage et l'attestation. Le gestionnaire de données CMDB vous permet d'automatiser et de piloter ces opérations de cycle de vie de CI afin de maintenir la CMDB dans un état opérationnel sain et fiable. Pour plus d'informations, consultez . Gestionnaire de classe de CI : Outil dans lequel vous pouvez afficher, créer et modifier de manière centralisée les définitions de classes de base. Vous pouvez également afficher, créer ou modifier les paramètres de classe qui sont utilisés dans les fonctions principales de la CMDB, telles que l'identification, le rapprochement et les fonctionnalités essentielles telles que l'intégrité CMDB. Pour plus d'informations, consultez [Gestionnaire de classe de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB."). Espace de travail CMDB : Solution centrale, complète et modernisée qui donne accès à un large éventail d'applications, de fonctionnalités et de tableaux de bord et outils CMDB clés pour prendre en charge les tâches de votre organisation. CMDB Workspace (Espace de travail CMDB) vous permet de gérer, rechercher, explorer et examiner l'état d'intégrité et les activités récentes dans CMDB. Les vues et les tableaux de bord de l'Espace de travail CMDB affichent les tâches hautement prioritaires qui requièrent votre attention immédiate et qui ont été générées par diverses fonctionnalités de CMDB telles que CMDB Health (Intégrité CMDB). Pour plus d'informations, consultez [Espace de travail CMDB Application de l'App Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItT3zq4r8YJlWGPLo7wL8g "Il s’agit Espace de travail CMDB d’un moyen efficace, centralisé et modernisé de travailler. Permet Espace de travail CMDB de rechercher et d’explorer la CMDB, d’examiner l’intégrité et les activités récentes, et d’accéder aux tableaux de bord CMDB et aux outils pour vous faciliter la tâche."). Connecteurs du graphe de services : Collection d'intégrations prédéfinies qui ingèrent des données dans la CMDB à partir de sources tierces telles que Tanium, Jamf et Microsoft SCCM. Connecteurs du graphe de services permettent de maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDB en vérifiant que les données importées sont correctement mappées dans votre CMDB, comme spécifié par le modèle de données de service commun (CSDM). Les connecteurs du graphe de services sont fournis sous forme d'applications de stockage. Pour plus d'informations, consultez [Connecteurs du graphe de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vY0r2Wf0YAJV~nlFDt0isg "Vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour importer et intégrer des données tierces dans CMDB des tables et non-tablesCMDB ."). Modèles de classe CI CMDB : Application de l'App Store qui ajoute des modèles de classe qui étendent la hiérarchie des classes CMDB, y compris les descriptions de classe, les règles d'identification, les entrées d'identificateur et les relations dépendantes le cas échéant. Vous pouvez utiliser les classes ajoutées comme n'importe quelle autre classe CMDB dans le système de base. Les applications telles que Discovery (Découverte) et Service Mapping (Mappage des services) peuvent utiliser ces extensions de classe pour renseigner les CI et détecter diverses technologies et logiciels. Pour plus d'informations, consultez [Modèles de classe CI CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dl60FAau21983aHzdJ5Kvw "Le CMDB contient système-de-base des classes qui stockent des données sur les éléments de configuration (CI). L’application Modèles de classe CI CMDB ServiceNow Store ajoute des modèles de classe qui étendent la hiérarchie des classes, y compris les descriptions de classe, les règles d’identification, les entrées d’identificateur et les CMDB relations dépendantes le cas échéant."). CSDM et CMDB Data Foundations Tableaux de bord : Application de la boutique contenant un ensemble de tableaux de bord complémentaires les uns des autres qui, ensemble, fournissent des informations sur les mesures fondamentales clés de votre CMDB et de votre modèle de données de service commun (CSDM). En outre, ces tableaux de bord fournissent des recommandations pour vérifier que CMDB et CSDM sont correctement configurés pour une utilisation optimale et pour atténuer les risques potentiels. Pour plus d'informations, consultez [Surveillez les bases du système dans le CSDM et les tableaux de bord des données de base de la CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p5suVbaDTtIioMqqtFNfsw "L’application ServiceNow CSDM de magasin et CMDB Data Foundations Dashboards contient des tableaux de bord qui fournissent des informations sur les principales mesures de base de votre CMDB et Modèle de données de services de base (CSDM). Cette application fournit des recommandations pour s’assurer que la CMDB et CSDM sont correctement configurées pour une utilisation optimale et pour atténuer les risques potentiels.").