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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Envoyer des invitations à des enquêtes aux utilisateurs

# Envoyer des invitations à des enquêtes aux utilisateurs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez envoyer des invitations à des enquêtes à l'aide des boutons Affecter une enquête ou Envoyer des invitations du formulaire de définition d'enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou survey_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez le bouton Envoyer des invitations pour affecter immédiatement des instances d'enquête à chaque utilisateur d'enquête répertorié dans la définition d'enquête. Utilisez le bouton Affecter une enquête pour affecter une instance d'enquête à un utilisateur à la fois.  
Chacun des boutons génère des instances d'enquête affectées aux utilisateurs appropriés. En outre, si l'instance est configurée pour envoyer des e-mails, le système génère des notifications d'enquête. Pour que l'un ou l'autre des boutons soit disponible, la définition de l'enquête doit répondre à toutes les conditions suivantes.

* La case Actif est cochée.
* L'état est défini sur Publié.
* L'enquête est associée à au moins une question.
{#t_SendSurveyInvitationsToUsers__ul_cwk_rtf_1r}  
Remarque :  
Vous (ou un déclencheur) pouvez envoyer plusieurs instances d'une enquête à un utilisateur à tout moment.

## Procédure

1. Accédez à TousEnquêteAfficher les enquêtes.
2. Sélectionnez une enquête active et publiée.
3. Effectuez l'une des actions suivantes.

   | Option | Description |
   | Affecter une enquête aux utilisateurs répertoriés dans la liste connexe des utilisateurs participant à l'enquête | Cliquez sur Envoyer des invitations. |
   | Affecter une enquête à n'importe quel utilisateur | Cliquez sur Affecter l'enquête et sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs, puis cliquez sur OK. |
   |-|-|

   {#t_SendSurveyInvitationsToUsers__choicetable_yzz_24g_45}  
   Le système crée une instance d'enquête affectée à l'utilisateur ou aux utilisateurs, en supposant que l'utilisateur est éligible pour recevoir une nouvelle instance d'enquête. Lorsque vous utilisez le bouton Affecter une enquête , l'utilisateur sélectionné n'est pas enregistré en tant qu'utilisateur participant à l'enquête.
**Concepts associés**   

* [Notifications par e-mail pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Hx12_g6LF5Bp264mC89cQ "Lorsqu’un administrateur crée une enquête et l’affecte à un utilisateur, une notification par e-mail est envoyée à l’utilisateur. Lorsque vous sélectionnez le lien de l’enquête dans la notification par e-mail, l’utilisateur est redirigé vers la page de l’enquête, où il peut participer à l’enquête. Ce type d’enquête est appelé enquête non déclenchée.")
* [URL d'enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/84z0UnsOVQDDYZi7EleihA "Vous pouvez diffuser une enquête en donnant aux utilisateurs de l’enquête une URL d’enquête.")
* [Partage d'enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JA9NkvUyzmZuGgsf8i5GIQ "Vous pouvez exporter une enquête, puis l’importer dans une autre ServiceNow instance.")  
**Tâches associées**   

* [Définir une liste de destinataires pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dCAp22WfPqvvl8g3Kypdtw "Utilisez une liste de destinataires pour définir un ensemble ciblé d’utilisateurs pour lesquels l’invitation à l’enquête peut être envoyée. Vous pouvez utiliser une liste de destinataires pour plusieurs enquêtes.")
* [Ajouter une liste de destinataires à une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iAIS4046iKEXs15agfPAxw "Envoyez des invitations pour l’enquête à des ensembles ciblés d’utilisateurs en ajoutant une liste de destinataires à une enquête.")
* [Incorporer une enquête dans le client de messagerie Outlook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AtVoS0mlHa16wTSgtILAFg "Incorporez une enquête interactive dans la notification par e-mail envoyée à un utilisateur. L’utilisateur peut répondre aux questions de l’enquête et soumettre l’enquête à partir du client de messagerie au lieu d’ouvrir l’enquête dans un nouvel onglet de navigateur.")
* [Activer la localisation d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_tHU_Ye7nttryEMtQi1RQ "Permettez à un utilisateur participant à une enquête de participer à une enquête dans plusieurs langues.")
* [Créer un module d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2z2zlNWoxqcSjP65W0kWmg "Vous pouvez créer un module qui ouvre une enquête.")
* [Configurer une enquête dans le Support de la messagerie instantanée de Connect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9GhHNCmdVFXpAwScJRUYIw "Permettez à un utilisateur de participer à une enquête après avoir discuté avec un agent de support.")