Gestion du cadre de CSDM travail

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Il s’agit CSDM du cadre de travail des données que les administrateurs doivent suivre lorsqu’ils configurent ServiceNow des produits et des applications. Les normes de définition des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans CMDB le garantissent que vos données résident dans les tables appropriées CMDB . Il en résulte une valeur maximale des produits, des applications et des Now Platform fonctionnalités.

    CSDM modules

    Accédez aux modules qui vous aident dans l’implémentation et la gestion des CSDM domaines et de leurs composants.

    Accès aux modules CSDM.

    Tableau de bord CSDM Data Foundations
    Le tableau de bord des données de base CSDM affiche des indicateurs clés CSDM sur une seule page pour vous aider à tirer pleinement parti de vos Now Platform produits. Reportez-vous à CSDM Tableau de bord Data Foundations.
    Mise en route
    Sélectionnez Mise en route pour ouvrir la bibliothèque de documentation utilisateur CSDM , la documentation que vous consultez actuellement.
    Paramètres de l’instance de service
    Utilisez le module Paramètres de l’instance de service pour spécifier les attributs et les relations requis lorsqu’un utilisateur crée une instance de service. Reportez-vous à Spécification des attributs et des relations pour les instances de service.

    Consultez Surveiller l’intégrité des services d’application sur le tableau de bord des services d’application.

    Tableau de bord des instances de service
    Le tableau de bord Instances de service (anciennement Services d’application) vous permet de surveiller et de gérer les instances de service pour vous assurer qu’elles sont entièrement configurées et renseignées dans le CMDB. Reportez-vous à Surveillance et gestion des instances de service.
    Mappage du cycle de vie
    Utilisez le module de mappage du cycle de vie pour spécifier comment les valeurs d’état hérité existantes doivent être converties en CSDM Paires de valeurs du cycle de vie (life cycle stage et life cycle stage status). Vous mappez à la fois les valeurs d’état hérité d’actif et de CI vers Paires de valeurs du cycle de vie. Reportez-vous à Activation de la CSDM synchronisation du cycle de vie entre l’actif et le CI pour prendre en charge l’instance de produit.
    Conception
    Utilisez les tables référencées dans le domaine Conception du CSDM. Consultez Domaine de conception dans le cadre de travail CSDM.
    Gérer les services de gestion des technologies
    Utilisez les tables référencées dans le domaine Gérer les services de gestion des technologies du CSDM. Consultez Gérer le domaine des services de gestion des technologies dans le cadre de travail CSDM.
    Vendre et consommer
    Utilisez les tables référencées dans le domaine Vendre/Consommer du CSDM. Consultez Vendre/consommer le domaine dans le cadre de travail CSDM.

    Synchroniser les données pour les groupes « Géré par » et « Changement »

    Synchronisation des attributs d’affectation de groupe

    Définir le groupe pour un CI ou une classe entière de CI

    Synchroniser les groupes d’utilisateurs pour une offre de gestion des technologies