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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Administration de services

# Administration de services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Offrez une assistance personnalisée à votre infrastructure d'entreprise avec l'Administration des services.

## Applications de l'administration des services {#service-administration-landing__section_wjw_zx2_pzb}

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| [Évaluations et EnquêtesL'application Évaluations et enquêtes vous aide à créer, envoyer et collecter des réponses pour les enquêtes. Il vous aide également à évaluer, noter et classer des enregistrements à partir de n'importe quelle table du système.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iLusO~OlQqrDojTR4Nl6Ag "L’application Évaluations et Enquêtes vous aide à créer, envoyer et collecter des réponses pour les enquêtes. L’application vous aide également à évaluer, noter et classer des enregistrements à partir de n’importe quelle table du système.") | [Approbations classiquesLes approbations classiques sont un processus hérité qui exige une autorisation sur les tâches avant la fin du travail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JS02xsiylyIa48Iycza8wg "Les approbations classiques sont un processus hérité qui exige une autorisation sur les tâches avant la fin du travail. Dans les versions antérieures, vous pouviez créer des enregistrements d’approbation pour définir des tâches d’approbation et associer des utilisateurs ou des groupes pour les approuver ou les rejeter.") |
| [Flux d'étatsLes flux d'états permettent à un administrateur de personnaliser les transitions d'un état à un autre et de configurer le système pour exécuter le travail pendant les transitions vers des états spécifiques.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T35nayvUkRooqnX0V6izZg "Les flux d’états permettent à un administrateur de personnaliser les transitions d’un état à un autre dans des tables dérivées à partir de la table Tâche [task] et de configurer le système pour exécuter le travail pendant les transitions vers des états spécifiques.") | [GéolocalisationLa fonctionnalité de géolocalisation utilise Google Maps pour suivre les utilisateurs, planifier des itinéraires efficaces entre les emplacements et aider à trouver des temps de trajet précis pour les applications qui nécessitent ces informations, telles que Gestion du travail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xTQfdGIxm7Fwta6Fi3Xyfg "La fonctionnalité de géolocalisation utilise Google Maps pour suivre les utilisateurs, planifier des itinéraires efficaces entre les emplacements et aider à trouver des temps de trajet précis pour les applications qui nécessitent ces informations, telles que Gestion du travail.") |
[ ]

{#service-administration-landing__table_xjw_zx2_pzb}
* **[Explorer l'administration des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/byHVbaA291XLx3KJmoAuGQ)**   
  Configurez les paramètres des services qui prennent en charge les applications d'entreprise ou la plateforme.