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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Obtenir et distribuer une URL d'enquête générale

# Obtenir et distribuer une URL d'enquête générale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez distribuer une URL d'enquête générale pour permettre à n'importe quel utilisateur éligible d'ouvrir un questionnaire d'enquête.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou survey_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'URL générale est disponible sur le formulaire de définition de l'enquête et dans le créateur de l'enquête. Vous pouvez également envoyer par e-mail l'URL d'une enquête publique publiée.

## Procédure

1. Accédez à TousEnquêteAfficher les enquêtes.
2. Ouvrez une définition d'enquête à partir de la liste Assessment Metric Types (Types de mesures d'évaluation).
3. Pour afficher ou copier l'URL, cliquez sur le lien connexe Afficher l'URL de l'enquête .  
   Ce lien connexe n'est visible que si la définition de l'enquête est active.
4. Pour distribuer l'URL aux utilisateurs, collez l'URL copiée comme vous le souhaitez ou cliquez sur le bouton E-mail pour l'envoyer par e-mail.  
   Le bouton E-mail n'est visible que pour une enquête publique publiée.

## Que faire ensuite

Lorsqu'un utilisateur participant à une enquête clique sur l'URL de l'enquête générale, le système crée une instance d'enquête pour l'utilisateur participant à l'enquête, à condition que l'utilisateur ne dispose pas d'une instance à l'état Prêt à participer . Le système est configuré par défaut pour envoyer une notification par e-mail lorsqu'une instance d'enquête est générée.

Par conséquent, l'utilisateur participant à l'enquête reçoit une deuxième notification en plus de la notification que vous avez envoyée avec l'URL générale de l'enquête. Cela peut dérouter l'utilisateur participant à l'enquête. Pour éviter ce problème, vous pouvez désactiver la notification automatique.
**Tâches associées**   

* [Désactiver la notification automatique pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZT8iQEg2VuYQzrqvc~qaUQ "Désactivez une notification automatique pour éviter un problème entraînant l’envoi d’une deuxième notification par e-mail générée par le système à un utilisateur.")
* [Obtenir une URL d'instance d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a1fSIrrTjakKOMi5DZVrfA "Vous pouvez distribuer une URL d’instance d’enquête pour permettre à l’utilisateur affecté d’ouvrir un questionnaire d’enquête.")
* [Tester une URL d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SXEJJLB6wConeISzp7Xww "Lorsque des utilisateurs d’enquête sont associés à une enquête, celle-ci est restreinte de sorte que seuls ces utilisateurs peuvent utiliser l’URL de l’enquête. Vous pouvez tester l’URL de l’enquête pour vous assurer qu’elle est restreinte.")