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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Afficher un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Afficher un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Consultez un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent, y compris le numéro, la brève description et le contenu de l'article.

## Avant de commencer

Vous devez avoir un accès en lecture à l'article de la base de connaissances.

Rôle requis : agent_workspace_user

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Affichez les articles de la base de connaissances créés par vous ou par d'autres personnes.
   * Afficher tous les articles en accédant à ListesConnaissancesTous les articles.
   * Affichez les articles que vous avez créés en accédant à ListesConnaissancesMes articles : publié ou ListesConnaissancesMes articles : non publié.
   {#view-article-agent__choices_ey4_pwj_hkb}
3. Cliquez sur le lien menant à l'article de la base de connaissances que vous souhaitez afficher.
4. **Facultatif :** Consultez l'article de la base de connaissances dans une autre langue en sélectionnant une langue dans la liste des langues.  
   Remarque :  
   La liste des langues est renseignée en fonction des versions traduites disponibles de l'article.
5. **Facultatif :** Copiez le lien vers l'article de la base de connaissances dans votre presse-papier en cliquant sur l'icône Actions supplémentaires (icône ![Actions supplémentaires]()), puis sur Copier le lien.
6. **Facultatif :** Téléchargez l'article en tant que document Microsoft Word sur votre ordinateur en sélectionnant l'icône Actions supplémentaires (![icône Actions supplémentaires.]()), puis Télécharger au format Word.  
   Remarque :  
   Cette option s'affiche uniquement si l'article a été créé à l'origine dans Microsoft Word et que l'administrateur a activé la propriété sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download.
7. **Facultatif :** Affichez une autre version de l'article de la base de connaissances en sélectionnant la version de l'article de la base de connaissances dans la liste Version.  
   Remarque :  
   La liste Version s'affiche uniquement lorsque la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée.

## Résultats

La version sélectionnée de l'article s'ouvre dans une page d'affichage d'article de la base de connaissances affichée dans un autre onglet dans Espace de travail d'agent. Le nom de l'onglet inclut le numéro de l'article de la base de connaissances et son numéro de version.
**Concepts associés**   

* [Affichage des détails des articles de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nPzi4CEgPeAZ97am3600qQ "Consultez les détails d’un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent.")
* [Gestion de l'accès aux bases de connaissances et aux articles de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHQrgrRETG0A_tcmZZzwlQ "Déterminez si certains utilisateurs ou certaines catégories d’utilisateurs ont accès aux bases de connaissances et aux articles de la base de connaissances en contrôlant l’accès en contribution et en lecture.")  
**Tâches associées**   

* [Fournir des commentaires pour un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gi~cv_5CvbW78AwgiC4Lsg "Fournissez des commentaires sur un article de la base de connaissances en l’évaluant, en le marquant comme utile ou pas utile, et en publiant des commentaires pour l’article et en y répondant dans Espace de travail d'agent.")
* [Modifier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtAcUJLNuvddGJG19liEZA "Modifiez des articles de la base de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour les informations partagées au sein de votre organisation.")