---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Messagerie instantanée du Centre de services Solutions Platform Analytics

# Messagerie instantanée du Centre de services Solutions Platform Analytics {#service-desk-chat-content-pack__phContentPackAppName}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Solutions Platform Analytics contiennent des tableaux de bord préconfigurés. Ces tableaux de bord contiennent des visualisations de données exploitables qui vous aident à améliorer vos processus de gestion et vos pratiques commerciales.
Les visualisations de données Platform Analytics utilisent des données d'Analyse des performances [indicateurs](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-platform-glossary&version=yokohama&pubname=yokohama-glossary&section=gloss-indicator&ft:locale=en-US) pour illustrer l'évolution des données au fil du temps, ce qui vous permet d'analyser vos processus business et d'identifier des domaines à améliorer. Avec Solutions Platform Analytics, vous pouvez optimiser votre application avec Analyse des performances sans configuration minimale. Vous pouvez aussi toujours créer vos propres objets.

Pour activer la solution pour Messagerie instantanée du Centre de services, un administrateur peut accéder à Analyse des performancesConfiguration guidée. Cliquez sur Démarrer, puis accédez à la section relative à Messagerie instantanée du Centre de services. La configuration guidée vous oriente tout au long du processus d'installation et de configuration.
**Information associée**   

* [Solutions Platform Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=content-packs-in-form-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [Activer votre abonnement Analyse des performances](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)