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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Déboguer les critères d'utilisateur d'un élément de catalogue

# Déboguer les critères d'utilisateur d'un élément de catalogue {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Déboguez si un utilisateur peut accéder à un élément de catalogue en fonction des critères d'utilisateur correspondants et corrigez les problèmes éventuels.

## Avant de commencer

Rôle requis : catalog_manager, catalog_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez déboguer les problèmes d'accès uniquement en fonction des critères d'utilisateur, mais pas en fonction des règles de liste de contrôle d'accès (ACL). Pour en savoir plus sur les critères d'utilisateur, reportez-vous à la section [Définir la sécurité pour les éléments et les catégories](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_~G8AhPrGMslyUYmyxrdog "Un administrateur peut contrôler l’accès au contenu du catalogue de services en créant et en appliquant des enregistrements de critères d’utilisateur.").

Pour tout critère d'utilisateur scripté qui utilise une API de session telle que gs.getUserID(), la session de l'utilisateur connecté est utilisée. Modifiez le comportement des critères d'utilisateur scriptés à l'aide de la variable <var class="keyword varname">user_id</var> prédéfinie dans le champ Script d'un critère d'utilisateur. Pour plus d'informations sur le champ Script, reportez-vous à la section [Créer un enregistrement de critères d'utilisateur dans Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JFXmbUkX3xeVEsTeR2sO5g#t_CreateAUserCriteriaRecord "Créez un enregistrement de critères d’utilisateur pour définir les conditions qui sont évaluées par rapport aux enregistrements utilisateur.").

## Procédure

1. Accédez à TousCatalogue de servicesAdministration des cataloguesDiagnostics des critères d'utilisateur.  
   Le formulaire Diagnostics des critères d'utilisateur s'affiche.
2. Dans le champ Sélectionner un utilisateur , sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez déboguer l'accès.
3. Dans le champ Sélectionner un élément de catalogue , sélectionnez l'élément de catalogue requis.
4. Cliquez sur Diagnostic.  
   * La hiérarchie des éléments s'affiche avec une indication de l'accès de l'utilisateur à chaque nœud (catalogue, catégorie ou élément de catalogue) en fonction des critères d'utilisateur associés au nœud.  
     Remarque :  
     * Si l'élément est disponible dans plusieurs catalogues ou catégories imbriquées, les catalogues et catégories correspondants s'affichent sous forme de nœuds sous forme d'arborescence.
     * Si l'utilisateur correspond à plusieurs critères d'utilisateur associés au nœud, il ne peut accéder au nœud que si les conditions suivantes sont remplies :
       * L'utilisateur correspond au moins à un des critères d'utilisateur de la liste Disponible pour .
       * L'utilisateur ne correspond à aucun critère d'utilisateur dans la liste Non disponible pour .
       {#debug-user-criteria-cat-item__ul_mlc_v2w_tgb}
     {#debug-user-criteria-cat-item__ul_r14_lm1_sgb}
   * Tous les critères d'utilisateur définis pour l'élément s'affichent. Pour chaque critère d'utilisateur, les informations suivantes sont disponibles :

     Utilisateur correspondant
     :   ![L’icône de correspondance d’utilisateur]() s'affiche si l'utilisateur sélectionné correspond aux critères d'utilisateur.

     Association
     :   Association du nœud aux critères d'utilisateur, c'est-à-dire Disponible pour ou Non disponible pour.

     Critères d'utilisateur
     :   Nom des critères d'utilisateur.
   {#debug-user-criteria-cat-item__ul_vpz_jn1_sgb}
5. Pour vérifier si l'utilisateur peut afficher un nœud de la hiérarchie, cliquez sur le nœud.  
   Les critères d'utilisateur définis au niveau du nœud s'affichent. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un nœud représentant une catégorie, les critères d'utilisateur définis pour la catégorie s'affichent.
6. Pour modifier la configuration d'un critère d'utilisateur, cliquez sur son nom dans la colonne Critères d'utilisateur .