Rapports de l’onglet Promenade

Dans cet exemple, un rapport sur l’onglet Remontée indique qu’il y a Offres de services techniques des personnes qui ne sont pas associées à un groupe de soutien. Cela indique un risque que les temps d’arrêt prennent plus de temps à être corrigés.

Pour afficher des informations détaillées sur l’impact d’une mesure et pour obtenir des détails sur le travail sur les problèmes, sélectionnez l’URL du Playbook de rattrapage appropriée.

Rapport sur les indicateurs de CSDM Foundation

• La valeur Priorité est le produit du poids de la mesure et de la gravité du score réel. La priorité varie de 1 (priorité la plus élevée) à 5 — Faible (la priorité la plus basse).

• La colonne Résultat affiche une barre à code couleur indiquant le pourcentage de CI ou l’élément mesuré qui sont en conformité pour la mesure fondamentale clé.

  • Rouge : 0 à 50 % sont en conformité.
  • Jaune : 50 à 90 % sont en conformité.
  • Vert : Plus de 90 % sont en conformité.

  Pour garantir des performances optimales, le système arrête de collecter des données pour certaines mesures lorsqu’elles atteignent un nombre spécifié de CI non conformes. Pour plus d’informations sur la gestion de la collecte de données pour une mesure qui n’est pas nécessaire ou qui affecte les performances du tableau de bord, consultez Gérer les performances.

• La colonne URL du Playbook de rattrapage affiche des liens vers des articles de Now Support la base de connaissances contenant des instructions pour mettre les CI en conformité. Utilisez vos Now Support informations d’identification pour accéder à l’article de la base de connaissances.