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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Rappeler un article en cours de révision dans Espace de travail d'agent

# Rappeler un article en cours de révision dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Rappelez un article en cours de révision pour arrêter le processus d'approbation.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke l'article de la base de connaissances que vous souhaitez rappeler.

Assurez-vous que la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée. Pour plus d'informations, consultez [Gestion des versions d'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CoJFpYHY2HFUaT4eZhXdnw "Utilisez la fonctionnalité Gestion des versions d’article de Gestion des connaissances pour créer et gérer plusieurs versions d’un article de la base de connaissances.").

Rôle requis : agent_workspace_user

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'auteur d'un article de la base de connaissances, les administrateurs de la base de connaissances et les administrateurs système peuvent rappeler l'article. Si un groupe de propriété est affecté à un article de la base de connaissances, le gestionnaire du groupe de propriété et les membres du groupe de propriété peuvent également rappeler l'article de la base de connaissances.

Si une version d'un article de la base de connaissances est dans l'état Workflow de révision , vous pouvez rappeler uniquement la version correspondante pour apporter des modifications supplémentaires. Le rappel de l'article entraîne un incrément mineur de la version.

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Accéder à ListesConnaissancesTous les articles.
3. Cliquez sur le lien vers l'article dans l'état du workflow de revue que vous souhaitez rappeler.
4. Cliquez sur Rappeler dans le formulaire Connaissances.
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## Résultats

L'article s'ouvre en mode d'édition et l'état du workflow de l'article passe à Brouillon. Le numéro de version de l'article est incrémenté de 0,01.
**Tâches associées**   

* [Modifier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtAcUJLNuvddGJG19liEZA "Modifiez des articles de la base de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour les informations partagées au sein de votre organisation.")  
**Référence associée**   

* [Workflows de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPn03KhZ4b2sZ2gsJOzvoA "Les processus de publication et de retrait d'un article de la base de connaissances sont contrôlés par les workflows définis pour la base de connaissances à laquelle appartient l'article.")