--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Examen des questions migrées # Examen des questions migrées {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Pour maintenir des calculs de résultats précis, vous devrez peut-être apporter des ajustements mineurs à certains des enregistrements d'enquête migrés pour vous assurer que les résultats sont calculés correctement. Remarque : Le moteur d'évaluation fournit une fonctionnalité intégrée de calcul des résultats qui convertit chaque réponse à l'enquête en un score compris entre 0 et 10. La configuration requise pour maintenir des calculs de résultat précis est avancée et n'est pas recommandée pour les implémentations d'enquête de base. Si vous ne prévoyez pas d'utiliser des données de calcul de résultat, ignorez les informations de cette section. Pour chaque question héritée migrée, le système crée un enregistrement de question d'enquête dans la table Assessment Metric (Mesure d'évaluation) \[asmt_metric\]. Pour les questions héritées de type Choix multiple et Zone de sélection , le système crée également un enregistrement de définition de mesure, dans la table Définition de mesure d'évaluation \[asmt_metric_definition\], pour chaque choix de question hérité. {#r_ReviewMigratedQuestions__table_ywy_sph_45__entry__2} | Champ de choix des questions de l'enquête | Champ de définition de mesure connexe | |-|-| | Texte | Affichage | | Valeur (peut être n'importe quelle valeur de chaîne) | Valeur (doit être une valeur numérique) | | Ordre | Valeur (la définition de mesure dont la valeur la plus petite est la première) | [Tableau 1. Définitions de mesures et choix de questions d'enquête comparables] {#r_ReviewMigratedQuestions__table_ywy_sph_45} Lorsque le système migre les choix de questions d'enquête hérités, il utilise l'ordre hérité pour définir la valeur de chaque définition de mesure. Pour le choix de question hérité avec l'ordre le plus petit, la valeur de définition de mesure correspondante est définie sur 1. Pour le choix de question hérité avec l'ordre immédiatement le plus petit, la valeur de définition de mesure est 2, et ainsi de suite. Le champ Définition de l'échelle du formulaire de question d'enquête migrée détermine si des valeurs de définition de mesure inférieures ou supérieures équivalent à un bon score dans les calculs de résultat d'enquête. Par défaut, la définition de l'échelle est définie sur Élevé, ce qui signifie que des valeurs plus élevées sont bonnes. Lorsque vous migrez une enquête héritée, vérifiez que la définition de l'échelle par défaut est pertinente pour chaque question. Par exemple, les tables suivantes présentent un exemple de question migrée et les définitions de mesures créées automatiquement pour celle-ci. N'oubliez pas que le système utilise l'ordre des choix de questions de l'enquête héritée pour définir la valeur de la définition de mesure. Excellent a la valeur d'ordre la plus basse, donc lorsque le système crée une définition de mesure pour ce choix de question, la valeur est définie sur 1. Dans ce cas, la valeur par défaut de définition de l'échelle, Élevée, n'a pas de sens, car le système calculera les pires scores pour les réponses de niveau Excellent. {#r_ReviewMigratedQuestions__table_p1m_t5q_hr__entry__3} | Texte du choix de question | Choix de question vlue | Ordre de choix des questions | |-|-|-| | Excellent | A | 100 | | Bien | B | 200 | | Acceptable | C | 300 | | Médiocre | D | 400 | [Tableau 2. Question héritée : Veuillez évaluer la qualité globale de votre service] {#r_ReviewMigratedQuestions__table_p1m_t5q_hr} {#r_ReviewMigratedQuestions__table_nfc_y5q_hr__entry__2} | Affichage de la définition de mesure | Valeur de définition de mesure | |-|-| | Excellent | 1 | | Bien | 2 | | Acceptable | 3 | | Médiocre | 4 | [Tableau 3. Question migrée : Veuillez évaluer la qualité globale de votre service] {#r_ReviewMigratedQuestions__table_nfc_y5q_hr} S'il n'y a pas de valeur d'ordre pour les choix de questions d'enquête hérités, le système définit chaque valeur de définition de mesure correspondante en fonction de l'ordre alphanumérique de la valeur Texte héritée. {#r_ReviewMigratedQuestions__table_hzb_cvq_hr__entry__2} | Affichage de la définition de mesure | Valeur de définition de mesure | |-|-| | Excellent | 1 | | Bien | 2 | | Acceptable | 3 | | Médiocre | 4 | [Tableau 4. Question migrée : Veuillez évaluer la qualité globale de votre service] {#r_ReviewMigratedQuestions__table_hzb_cvq_hr} Vous devrez peut-être également modifier le paramètre Définition de l'échelle pour d'autres questions migrées. Pour plus d'informations, consultez les recommandations de définition d'échelle pour chaque type de données de question d'enquête. **Tâches associées** * [Migrer une enquête héritée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5rGqR3uqaEjV0AQCy_9Iw "Migrez une enquête héritée et ses enregistrements connexes pour tirer parti d’un ensemble de fonctionnalités plus puissant.") **Référence associée** * [Migration des questions d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LYcenIzzNDMXK9eiT0r6dg "Avant de migrer une enquête héritée, sachez que certaines questions d’enquête héritées ne peuvent pas être migrées en raison de types de questions incompatibles.") * [Composants migrés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6XHXxN~lbh_4Ay25Yj~ShA "Lorsque vous migrez une enquête, le système mappe les enregistrements des tables d’enquête vers les tables d’évaluation.")