---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Options de notification vocale et SMS

# Options de notification vocale et SMS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Notification prend en charge les SMS et les canaux vocaux pour communiquer en interne avec les membres de l'équipe et en externe avec les clients et les fournisseurs.

Notification permet aux applications de démarrer et de gérer une conférence, d'envoyer/recevoir des SMS, d'envoyer/recevoir des appels et de les présenter avec un système de type IVR.
* **[Traite les Notification appels entrants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rq3M4vYJ9Ut~vSyh3n5lKA)**   
  Notification Traite les appels entrants à l'aide d'activités de workflow.