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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Inscrivez-vous au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe questions et réponses

# Inscrivez-vous au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe questions et réponses {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Votre organisation peut vous demander de sélectionner les questions à utiliser lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Vous sélectionnez les questions et fournissez des réponses que vous seul connaissez. À un autre moment, lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, vos réponses vérifient votre identité. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La liste des questions est présentée dans la langue que vous avez demandée lors de la connexion.

## Procédure

1. Accédez à TousRéinitialisation du mot de passeInscription puis cliquez sur l'onglet QA Verification (Vérification de l'assurance qualité ).  
   Si vous devez vous inscrire à la méthode de vérification QA, l'onglet est marqué d'un astérisque (\*).
2. Pour chaque champ de question , sélectionnez une question dans la liste, puis saisissez la réponse dans le champ Réponse .  
   Répétez le processus jusqu'à ce que le nombre requis de questions et réponses soit renseigné.
3. Cliquez sur Envoyer.
4. **Facultatif :** Inscrivez-vous pour une vérification d'identité supplémentaire à l'aide de l'une des autres méthodes proposées par votre organisation.  
   Pour en savoir plus sur l'inscription à l'aide de différentes méthodes, consultez les rubriques suivantes :
   * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVMQWOP1I~CiAqAMu9hpVQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez utiliser un code (le code SMS) qui a été envoyé sur votre téléphone mobile ou votre appareil. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.")
   * [S'inscrire au programme à l'aide Réinitialisation du mot de passe d'un authentificateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CMyI6iAlaA2d~4FlChnIXA "Vérifiez votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe en vous inscrivant au programme Réinitialisation du mot de passe à l’aide d’une application d’authentification tierce.")
   * [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tPdc8jFb_oSzOd2~FhZDQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un appareil mobile.")
   {#t_EnrollUsingASecurityQuestion__ul_nsd_krk_t1b}
**Tâches associées**   

* [S'inscrire au programme à l'aide Réinitialisation du mot de passe d'un authentificateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CMyI6iAlaA2d~4FlChnIXA "Vérifiez votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe en vous inscrivant au programme Réinitialisation du mot de passe à l’aide d’une application d’authentification tierce.")
* [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVMQWOP1I~CiAqAMu9hpVQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous pouvez utiliser un code (le code SMS) qui a été envoyé sur votre téléphone mobile ou votre appareil. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.")
* [S'inscrire au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe codes envoyés par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tPdc8jFb_oSzOd2~FhZDQ "Pour vérifier votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez un code qui a été envoyé à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ce programme sur un appareil mobile.")
* [S'inscrire au programme à l'aide du Réinitialisation du mot de passe code PIN logiciel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hLG6ALVMITL8JHsBylbxEg "Vérifiez votre identité lors de la réinitialisation de votre mot de passe à l’aide d’un code PIN logiciel. Pour l’utiliser, vous devez vous inscrire à la vérification à l’aide d’un code PIN logiciel.")
* [Réinitialiser votre mot de passe sur Windows les systèmes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTExV6oeIMkcgvTO8YG59g "Si votre organisation utilise le Réinitialisation du mot de passede l'application Windows, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement à partir de votre Windows écran de connexion.")