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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Mettre hors service un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Mettre hors service un bloc de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettez hors service un bloc de connaissances publié si vous ne souhaitez plus qu'il soit disponible pour que les utilisateurs puissent l'afficher ou le rechercher.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès avec contribution à la base de connaissances qui stocke le bloc de connaissances que vous souhaitez mettre hors service.

Rôle requis : agent_workspace_user et connaissances

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez mettre hors service des blocs de connaissances uniquement s'ils ne sont utilisés dans aucun article de la base de connaissances.

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Accéder à ListesArticles de la base de connaissancesPubliée.
3. Sélectionnez le bloc de connaissances que vous souhaitez mettre hors service.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur Mettre hors service.

## Résultats

Le bloc de connaissances est mis hors service en fonction du paramètre de workflow de sa base de connaissances.

* Connaissances -- Mise hors service instantanée : le bloc de connaissances est immédiatement mis hors service.
* Connaissances : approbation de mise hors service : le bloc de connaissances est mis hors service à l'achèvement de l'approbation.

{#retire-block-agent__ul_ycl_fds_pgb}

Une fois mis hors service, votre bloc de connaissances n'apparaît plus dans la liste Publié sous Blocs de connaissances dans Espace de travail d'agent.