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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Créer une question dans le concepteur d'enquête

# Créer une question dans le concepteur d'enquête {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez créer plusieurs questions pour chaque catégorie dans le concepteur d'enquête, mais chaque question ne peut être associée qu'à une seule catégorie.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou survey_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le type de données que vous sélectionnez pour chaque question détermine comment les destinataires de l'enquête peuvent y répondre.

## Procédure

1. En mode Création, faites glisser une icône de type de données de la palette Contrôles et déplacez-la dans un conteneur de catégorie.
2. Pour configurer la question, cliquez sur l'icône d'engrenage dans sa barre de titre.  
   La boîte de dialogue Propriétés s'ouvre.
3. Renseignez les champs du formulaire Propriétés.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Propriétés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wmDf4_qfUGASLDBvrjWONg "Description des valeurs de champ du formulaire Propriétés du concepteur d’enquête.").
4. Pour créer toutes les conditions spéciales qui doivent être remplies avant que la question n'apparaisse dans l'enquête, cliquez sur l'onglet Dependency (Dépendance).  
   La question doit avoir un type de données booléen, choix, échelle ou modèle.

   Par exemple, la question \<\< Combien d'États avez-vous visités en Inde \>\> est une question dépendante de la question actuelle \<\< Avez-vous visité un autre État en Inde ? \>\>. La question dépendante apparaît exactement en dessous de la question actuelle uniquement si votre réponse satisfait à la condition de la question actuelle. Sinon, la question dépendante n'apparaît nulle part dans l'enquête.
5. Sélectionnez une question dans le champ Affiché quand .  
   Le système sélectionne l'opérateur approprié et affiche les réponses possibles à la question sélectionnée.
6. Sélectionnez la réponse qui satisfait à la condition.  
   Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses. Les réponses sélectionnées sont cochées.

   Le système empêche les dépendances récursives entre les questions. Par exemple, si la question A dépend de la question B, la question B ne peut pas dépendre de la question A.
7. Cliquez sur l'icône X pour fermer la boîte de dialogue des propriétés de la question et enregistrer vos paramètres.
8. Pour ajouter une question avec le même type de données qu'une question existante dans la catégorie, cliquez sur l'icône + dans la barre de titre de la question existante.
9. Glissez-déplacez les questions pour modifier leur ordre dans une catégorie ou les déplacer entre des catégories.
10. Pour supprimer une question, cliquez sur l'icône X dans sa barre de titre.
**Concepts associés**   

* [Éléments du concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ho8l9YHLsAcHjrYrvkJ9AA "Le concepteur d’enquête est accessible à partir de Enquête > Concepteur d'enquête .")
* [Catégories de l'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RjT75qSPl7gqe_nlR6uJaA "Les catégories d’enquête permettent de regrouper les questions d’un thème similaire pour une enquête donnée.")
* [Modèle de question d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DcxXtq_VqoNbdauw~tRVOg "Les modèles de questions définissent des ensembles réutilisables d’options de réponse pour les questions d’enquête.")  
**Tâches associées**   

* [Configurer une enquête dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Oj7Suq61Nei5VeChurN9w "Les paramètres de configuration s’appliquent à l’ensemble de l’enquête.")
* [Créer un type de mesure personnalisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgfkAxipaRuu3NA9daicpA "Créez votre propre type de mesure personnalisé si vous ne trouvez pas le type de mesure souhaité dans le concepteur d’enquêtes lors de la conception des enquêtes.")
* [Modifier une enquête dans le concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hiJSCnOQswqbrj51nGwlTA "Vous pouvez modifier les enquêtes à l’aide du concepteur d’enquête.")
* [Configurer les pondérations de catégories pour une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jM3aAJnKxLityV4la_Uudg "Vous pouvez attribuer un poids à chaque catégorie d’une enquête. Le système calcule les résultats à partir du poids que vous configurez.")
* [Créer une question de modèle du concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3bQbTHJSAl2DmpC7a6WY0A "Vous pouvez créer une question qui utilise des listes de choix à partir d’un modèle.")  
**Référence associée**   

* [Types de données des questions d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pVOmZyQjgFtBQlaWtpnQ5w "Vous devez choisir un type de données pour chaque question d’enquête. Le type de données détermine le format de la question et le type de données collectées dans les questionnaires d’enquête.")