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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Historique du tableau de résultats de l'enquête

# Historique du tableau de résultats de l'enquête {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La vue Historique compare les évaluations actuelles des catégories et leurs questions avec les évaluations des trois ou quatre trimestres précédents.
Les évaluations qui ont baissé sont surlignées en rouge et affichent des nombres négatifs. Les évaluations qui se sont améliorées sont surlignées en vert avec des chiffres positifs. Les icônes de flèche en regard des valeurs de la colonne Diff indiquent la tendance de l'enquête actuelle par rapport à l'enquête précédente.

Pointez sur une catégorie pour afficher un graphique linéaire montrant la tendance d'évaluation pour cette catégorie. Cliquez sur une catégorie pour afficher le formulaire Catégorie de l'enquête contenant les questions de l'enquête.  
Figure 1. Graphique des tendances du tableau de résultats des enquêtes

## 3 ans

Pour calculer les cotes actuelles, le système calcule la moyenne des cotes de la période des douze derniers mois. La colonne Diff affiche l'écart entre les évaluations actuelles et les évaluations de l'année civile précédente.Figure 2. Historique du tableau de résultats de l'enquête : 3 ans

## 4 trimestres

Les enquêtes trimestrielles comparent l'évaluation moyenne de chaque question et catégorie au cours du trimestre en cours aux évaluations moyennes des quatre trimestres précédents. La colonne Diff affiche l'écart entre les évaluations actuelles et les évaluations du trimestre précédent. Les étiquettes de colonne comptent à rebours, par trimestre à partir du trimestre en cours. Par exemple, si le trimestre en cours est le 3e trimestre de 2015, les trimestres précédents s'affichent comme étant le 2e \[2015\], le 1er \[2015\], le 4e \[2014\] et le 3e \[2014\]. Les quatre trimestres précédents apparaissent, qu'il y ait ou non des données pour ces trimestres.Figure 3. Historique du tableau de résultats de l'enquête : 4 trimestres
**Tâches associées**   

* [Exporter un tableau de résultats d'enquête en tant qu'image](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bHha6y86j0rEdeoOluXpiw "Vous pouvez exporter un tableau de résultats sous forme d’image à utiliser dans des présentations ou d’autres documents.")  
**Référence associée**   

* [Résultats de catégorie du tableau de résultats de l'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yDDbErwh98_5eRrFKItWyQ "La vue Category Results (Résultats de catégorie) est un graphique à barres empilées affichant les résultats d’enquête pour toutes les questions d’une catégorie individuelle ou de toutes les catégories par nombre de répondants.")
* [Résultats des questions du tableau de résultats de l'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/10FzgZOYJWtJ9SXeQjtGOQ "Le filtre Résultats de la question affiche le résultat de toutes les questions ou une question individuelle à l’aide de graphiques ou de listes. Pour les types de données Chaîne, Pièce jointe, Date, Date/heure, Référence et Classement, les résultats sont affichés dans une vue de liste. Les résultats de tous les autres types de données sont affichés dans la vue du graphique à secteurs.")
* [Évaluations moyennes du tableau de résultats des enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sRB33CZlM29Vf2FXrlaXKA "La vue Évaluations moyennes affiche l’évaluation moyenne pondérée de chaque question d’enquête dans une catégorie individuelle ou toutes les catégories.")