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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Envoyer un message aux participants à la téléconférence

# Envoyer un message aux participants à la téléconférence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Envoyez un bref message sous forme de message texte ou vocal aux participants d'une téléconférence afin de définir un contexte pour l'appel.

## Avant de commencer

Rôle requis : notify_view ou gestionnaire d'incidents majeurs

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous devez configurer un fournisseur de téléphonie tel que Twilio afin de pouvoir utiliser l'un des numéros de Notification pour envoyer des SMS aux participants à la téléconférence.

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des incidents majeursAfficher la console.
2. Dans l'onglet Téléconférence , sélectionnez le type d'appel et cliquez sur Démarrer l'appel.
3. Dans le champ Inclure un bref message pour les participants , tapez le message que vous souhaitez envoyer aux participants de la téléconférence et cliquez sur Démarrer l'appel.  
   Figure 1. Lancer une téléconférence  
   Remarque :  
   Lorsque vous cliquez sur Démarrer l'appel , le texte du message saisi est stocké en tant que description dans l'enregistrement de la téléconférence. Si le workflow OOB n'est pas modifié, le workflow prend en charge l'envoi de ce texte de message sous forme de SMS à l'utilisateur. Cela s'applique si vous avez configuré un fournisseur de téléphonie.