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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Catalogue de services éléments

# Catalogue de services éléments {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le catalogue global est composé d'un ensemble d'éléments de catalogue individuels.
Les types d'éléments de base Catalogue de services sont les suivants :

* Éléments de catalogue standard
* Record producers (Créateurs d'enregistrements) : fournissez d'autres moyens d'ajouter des informations telles que <kbd class="ph userinput">les incidents via le catalogue de services</kbd>.
* Guides de commande : Activez le regroupement de plusieurs éléments de catalogue en une seule demande.
* Éléments de contenu : éléments de catalogue qui fournissent des informations au lieu de biens ou de services.
{#c_IntroductionToCatalogItems__ul_uvt_nhh_c1b}

## Élément de catalogue standard {#c_IntroductionToCatalogItems__section_ap2_pvz_jpb}

Un élément de catalogue peut être un bien ou un service. Si un élément peut être commandé indépendamment, il s'agit d'un élément de catalogue. Si un élément n'a de sens que dans le cadre d'un ensemble plus grand, il fait partie d'un élément de catalogue, mais n'est pas un élément lui-même. Par exemple, un nouveau serveur Dell ou un nouveau bureau de direction sont des éléments de catalogue.

Utilisez un élément de catalogue pour publier un service pour vos utilisateurs. Ajoutez une description du service, des images et un workflow pour déterminer les processus d'approbation et d'exécution des éléments de catalogue.

Utilisez les variables pour présenter et recueillir des informations auprès des utilisateurs. Vous pouvez aussi ajouter des politiques d'interface utilisateur du catalogue et des scripts clients du catalogue pour contrôler le comportement d'un élément en fonction de la saisie de l'utilisateur.
* **[Spécifier les articles et éléments associés pour un élément de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ogizzC8~xU64fOgGLnJEhg)**   
  Spécifiez des éléments et des articles connexes pour un élément de catalogue afin de fournir des alternatives et des informations supplémentaires. Ces éléments et articles sont affichés dans la page des éléments de catalogue dans Portail de services et Now Mobile.
* **[Ajouter un lien d'élément commandé à un élément](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ldYb6Y6GQH51Eyz6wgdBiw)**   
  Utilisez les liens d'éléments commandés pour fournir un lien sur l'écran d'élément commandé qui fournit plus d'informations sur un élément.
* **[Créer un script client de Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CRCtb06a3LOooO824IacuQ)**   
  Vous pouvez créer des scripts clients pour personnaliser le catalogue.
* **[Traduction d'éléments Catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/01woUliXq25zHFqDtnsHZA)**   
  Vous pouvez traduire Catalogue de services des éléments en plusieurs langues à l'aide du ServiceNow® Infrastructure de localisation fichier .
* **[Surveillance des données agrégées d'éléments de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y14RelEO__L6kxysxMLOxQ)**   
  Surveillez les données agrégées des éléments de catalogue telles que la couverture de l'automatisation de l'exécution, la couverture de la traduction et la couverture conversationnelle à l'aide du tableau de bord Vue d'ensemble Catalogue de services .