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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Définir un contact de communication

# Définir un contact de communication {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez les destinataires d'un plan particulier afin de déterminer le public cible impliqué dans chaque tâche de communication et les responsabilités que les destinataires sont censés assumer. Une notification pour une tâche est envoyée à toutes les personnes spécifiées pour cette tâche.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_comm_management.communication_plan_admin ou admin

Vous avez défini un plan de communication.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez ajouter ou supprimer manuellement tout contact de communication particulier.

## Procédure

1. Accédez à TousGestion des tâches de communicationDéfinitions des plans.
2. Cliquez sur le plan de communication pour lequel vous souhaitez définir les contacts.
3. Cliquez sur la liste connexe Définitions de contact de communication , puis cliquez sur Nouveau.
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Type | Type de contact tel que utilisateur, groupe ou liste de destinataires que vous souhaitez impliquer dans le plan. Le type de contact est affecté dynamiquement au moment de l'exécution de la table. Pour plus d'informations sur les listes de destinataires, reportez-vous à [Définir une liste de destinataires pour le contact de communication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fyXnF3ZsfFAKLkIwjeR6kw "Une liste de destinataires vous permet de spécifier un filtre pour extraire une liste d’utilisateurs. Utilisez la liste des destinataires comme contact pour un plan de communication particulier."). |
   | Responsabilité | Responsabilité que l'utilisateur, le groupe ou les personnes figurant dans la liste des destinataires sont censés assumer. |
   | Utilisateur | Nom de la liste des utilisateurs, groupes ou destinataires à ajouter à la liste de contacts. Remarque : Vous pouvez utiliser la liste de destinataires pour spécifier des critères dynamiques afin d'extraire la liste d'utilisateurs pour un plan de communication particulier. |
   [Tableau 1. Formulaire Définition de contact de communication]

   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db}
5. Cliquez sur Envoyer.  
   Un contact de communication est défini pour le plan de communication.
{#create-comm-contact-definition__steps_whs_hwl_2db}
**Tâches associées**   

* [Définir une tâche de communication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i_w4GLnax86VqfTxkaSeIA "Définissez une tâche de communication pour un plan de communication. Lorsqu’un plan est joint à une table, les tâches connexes doivent être exécutées pour résoudre le problème. Vous pouvez associer plusieurs tâches à un plan de communication.")
* [Définir un canal de communication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfiwFWCN1vsEgnuubXETvw "Définissez un canal de communication pour chaque tâche de communication afin de déterminer le mode de communication à utiliser pour la tâche lorsqu’un plan est joint à une table.")