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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Activer les blocs de connaissances

# Activer les blocs de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez activer les blocs de connaissances \[com.snc.knowledge_blocks\] si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les blocs de connaissances activent ces modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà actifs.{#activate-knowledge-blocks__table_b1h_mld_dbb__entry__2}

| Module d'extension | Description |
|-|-|
| Gestion des connaissances avancée \[com.snc.knowledge_advanced\] | Active des fonctionnalités avancées pour Gestion des connaissances, telles que la gestion des versions d'article. Pour obtenir la liste complète des fonctionnalités, consultez [Activer le module d'extension Gestion des connaissances Advanced](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gob3IWxc9KM06PjBbTg51A "Activez le module d’extension Avancé (com.snc.knowledge_advanced) pour activer les Gestion des connaissances fonctionnalités avancées pour Gestion des connaissances."). Remarque : Les blocs de connaissances peuvent être utilisés avec ou sans la fonctionnalité de gestion des versions d'article. Pour désactiver cette fonctionnalité, reportez-vous à la section [Désactiver la fonctionnalité de gestion des versions d'article](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hdpboMcR0k4zXq2XGqmwkw "Les utilisateurs ayant le rôle d’administrateur système peuvent désactiver la fonctionnalité de gestion des versions d’article en définissant une propriété."). |
[Tableau 1. Modules d'extension pour blocs de connaissances]

{#activate-knowledge-blocks__table_b1h_mld_dbb}

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous. {#activate-knowledge-blocks__find-plugins-cmd}
{#activate-knowledge-blocks__navigate-application}
2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.{#activate-knowledge-blocks__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-knowledge-blocks__find-plugin-cmd}
{#activate-knowledge-blocks__find-plugin}
3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.  
   Remarque :  
   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour \<plugin name\>.
   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html). {#activate-knowledge-blocks__activate-plugin}
{#activate-knowledge-blocks__activate-plugin}{#activate-knowledge-blocks__steps_rfx_bf1_2t}