--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Réponses et résultats de l'enquête # Réponses et résultats de l'enquête {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Il existe un enregistrement de résultat de mesure pour chaque réponse d'utilisateur à chaque question sur chaque instance d'enquête. Les résultats de l'enquête pour chaque question et catégorie sont calculés automatiquement en fonction des enregistrements de résultats de mesures. Si vous utilisez des calculs de résultats d'enquête pour les résultats et les tableaux de résultats, assurez-vous que le champ [d'indicateur positif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpF6ZnHF8qAfQkX2JEUliQ "Vous pouvez créer plusieurs questions pour chaque catégorie dans le concepteur d’enquête, mais chaque question ne peut être associée qu’à une seule catégorie.") de la question est défini de manière appropriée, en fonction des options de réponse. Pour obtenir des résultats, une catégorie doit contenir des questions notées. ## Réponses d'enquête {#c_SurveyResults__section_pwh_3f1_c1b} Les réponses à l'enquête sont stockées dans la table Metric Result (Résultat de mesure) \[asmt_metric_result\] et affichent les réponses des destinataires à chaque question d'une catégorie. Pour afficher les résultats généraux, accédez à EnquêteRéponses d'enquête. Pour afficher les résultats pour un critère particulier, utilisez un filtre sur la table Metric Result (Résultat de mesure) \[asmt_metric_result\]. Par exemple, pour afficher les résultats en fonction du groupe d'affectation, appliquez une condition de filtre pour le groupe d'affectation. Figure 1. Résultats de mesures de l'enquête ## Résultats de la catégorie {#c_SurveyResults__section_qwh_3f1_c1b} Les résultats de catégorie sont stockés dans la table Assessment Category Result (Résultat de catégorie d'évaluation) \[asmt_category_result\] et affichent les cotes globales de chaque catégorie en fonction de la valeur pondérée de chaque question notée. Pour afficher ces résultats, accédez à ÉvaluationsRésultatsRésultats de la catégorie et filtrer les résultats à l'aide de la condition \[Type.Evaluation method\] \[is\] \[Survey\]. Figure 2. Résultats de catégorie d'évaluation ## Tableaux de résultats des enquêtes Un tableau de résultats fournit une répartition visuelle des réponses à l'enquête, en fonction de la façon dont les questions ont été répondues, par catégorie. Pour accéder à un tableau de résultats, reportez-vous à la section [Afficher le tableau de résultats d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jp1egxpxCxLIAlpz1J4rUA "Un tableau de résultats d’enquête fournit une répartition visuelle des réponses à l’enquête par catégorie, en fonction de la façon dont les questions ont été répondues."). * **[Afficher les résultats de toutes les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egcnpGy4zBBiwUDR2oT7Kg)** Vous pouvez afficher les réponses à l'enquête qui sont stockées dans la table Metric Result (Résultat de mesure) \[asmt_metric_result\]. * **[Afficher les résultats d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PavtR~VtFgb81ZekGd_Z9Q)** Vous pouvez afficher les réponses pour une définition d'enquête. Les résultats de l'enquête sont stockés dans la table Metric Result (Résultat de mesure) \[asmt_metric_result\]. * **[Afficher le tableau de résultats d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jp1egxpxCxLIAlpz1J4rUA)** Un tableau de résultats d'enquête fournit une répartition visuelle des réponses à l'enquête par catégorie, en fonction de la façon dont les questions ont été répondues. * **[Exporter un tableau de résultats de questionnaire en tant qu'image](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ClgkJRkcoF~n5nKqpZwVYQ)** Vous pouvez exporter des tableaux de résultats sous forme d'images. * **[Demander des traductions pour des enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zFFuZwZjS43qwC_wVHlYuA)** Demandez des traductions pour les enquêtes afin de les localiser dans une ou plusieurs langues. Éléments de localisation demandés qui sont créés pour les enquêtes sélectionnées dans toutes les langues sélectionnées. * **[Modifier les traductions pour les enquêtes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lt0TH3Em2jUmWOvqPwjh0g)** Modifiez les traductions pour les enquêtes et, une fois que vous avez effectué les modifications, vous pouvez publier la traduction. * **[Réponses d'enquête dans une vue de base de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEwKBvt690iY6PI0m1B4UQ)** Vous pouvez afficher les réponses à l'enquête dans une vue de base de données à des fins de génération de rapports. Pour chaque instance d'enquête, vous pouvez afficher l'instance sous la forme d'une seule ligne et les réponses à chaque question d'enquête (mesure) dans les colonnes correspondantes. Analysez facilement les réponses et, si vous le souhaitez, exportez les réponses à l'enquête. **Concepts associés** * [Éléments du concepteur d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ho8l9YHLsAcHjrYrvkJ9AA "Le concepteur d’enquête est accessible à partir de Enquête > Concepteur d'enquête .") **Tâches associées** * [Afficher le tableau de résultats d'une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jp1egxpxCxLIAlpz1J4rUA "Un tableau de résultats d’enquête fournit une répartition visuelle des réponses à l’enquête par catégorie, en fonction de la façon dont les questions ont été répondues.") * [Configurer les pondérations de catégories pour une enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jM3aAJnKxLityV4la_Uudg "Vous pouvez attribuer un poids à chaque catégorie d’une enquête. Le système calcule les résultats à partir du poids que vous configurez.")