---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Désactiver la notification automatique pour les enquêtes

# Désactiver la notification automatique pour les enquêtes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Désactivez une notification automatique pour éviter un problème entraînant l'envoi d'une deuxième notification par e-mail générée par le système à un utilisateur.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin ou survey_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsqu'une enquête est affectée à un utilisateur, une notification par e-mail contenant une URL d'enquête générale est envoyée à l'utilisateur. Toutefois, il arrive que l'utilisateur reçoive une deuxième notification générée par le système.

## Procédure

1. Accédez à TousNotification systèmeE-mailNotifications.
2. Ouvrez la notification d'invitation à l'enquête .
3. Configurez le formulaire pour ajouter l'option Envoyer au créateur de l'événement à la section Qui recevra.  
   L'option Envoyer au créateur de l'événement est sélectionnée par défaut.
4. Décochez la case Envoyer au créateur de l'événement .  
   Le système n'envoie plus de messages de notification automatique aux utilisateurs participant à l'enquête.
**Tâches associées**   

* [Obtenir et distribuer une URL d'enquête générale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CpPRnML84~4gOWYNQdcN7g "Vous pouvez distribuer une URL d’enquête générale pour permettre à n’importe quel utilisateur éligible d’ouvrir un questionnaire d’enquête.")
* [Obtenir une URL d'instance d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a1fSIrrTjakKOMi5DZVrfA "Vous pouvez distribuer une URL d’instance d’enquête pour permettre à l’utilisateur affecté d’ouvrir un questionnaire d’enquête.")
* [Tester une URL d'enquête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SXEJJLB6wConeISzp7Xww "Lorsque des utilisateurs d’enquête sont associés à une enquête, celle-ci est restreinte de sorte que seuls ces utilisateurs peuvent utiliser l’URL de l’enquête. Vous pouvez tester l’URL de l’enquête pour vous assurer qu’elle est restreinte.")