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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Types d'identification des données personnelles et vérifications de type de confirmation

# Types d'identification des données personnelles et vérifications de type de confirmation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Les vérifications des données personnelles permettent aux utilisateurs de vérifier leur identité en fournissant des réponses aux questions générées à partir d'informations personnelles stockées dans la table Utilisateur `[sys_user].`

## Expérience utilisateur {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_vlj_vf1_v1b}

Pour obtenir un exemple sur la façon dont un utilisateur peut s'inscrire à la vérification des données personnelles, reportez-vous à la section [Inscrivez-vous au programme à l'aide de Réinitialisation du mot de passe questions et réponses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2lI6FWuYZltyWSZa8q92WQ "Votre organisation peut vous demander de sélectionner les questions à utiliser lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Vous sélectionnez les questions et fournissez des réponses que vous seul connaissez. À un autre moment, lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, vos réponses vérifient votre identité. Vous pouvez vous inscrire sur un équipement mobile.").

## Types d'identification des données personnelles {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_n3j_1gz_h1b}

L'application Réinitialisation du mot de passe fournit les types d'identification d'e-mail et de nom d'utilisateur. Vous pouvez utiliser l'un ou l'autre type fourni ou comme modèle pour créer un type d'identification personnalisé.
{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_z4c_nk3_gp__entry__2}

| Nom | Description |
|-|-|
| Identification de l'e-mail | Identifie les utilisateurs par leur adresse e-mail. |
| Identification du nom d'utilisateur | Identifie les utilisateurs par leur nom d'utilisateur. |
[ ]

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_z4c_nk3_gp}

## Vérifications de la confirmation des données personnelles {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_p34_jfz_h1b}

* Vérification des données personnelles : Si les utilisateurs sont associés à un processus qui utilise une Réinitialisation du mot de passe vérification des données personnelles, ils ne sont généralement pas tenus de s'inscrire Réinitialisation du mot de passe pour .
* Les vérifications de confirmation des données personnelles permettent aux employés disposant du rôle password_reset_service_desk d'accéder aux données personnelles de la table sys_user lorsqu'ils aident un utilisateur à demander une réinitialisation du mot de passe.

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__ul_ggw_qfz_h1b}  
Pour configurer les vérifications des données personnelles et de la confirmation des données personnelles, vous spécifiez des paramètres sous forme de paires nom/valeur qui correspondent à une information utilisateur particulière. Par exemple, pour vérifier les utilisateurs par leur adresse e-mail :

1. Définissez le paramètre d'étiquette (le texte que l'utilisateur final doit voir) sur E-mail (c'est-à-dire `étiquette=E-mail`).
2. Définissez le paramètre colonne (la colonne de la table qui contient les données de vérification) sur e-mail (c'est-à-dire `colonne = e-mail`).

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__ol_awq_vxp_mv}  
Remarque :  
Vous ne pouvez utiliser qu'un seul ensemble de paramètres de paires nom/valeur par vérification. Les paramètres supplémentaires sont ignorés.

Pour utiliser plusieurs éléments d'informations personnelles pour la vérification de l'utilisateur, créez d'autres vérifications de données personnelles ou de confirmation des données personnelles et ajoutez les vérifications au processus connexe Réinitialisation du mot de passe .

## Vérifications des données personnelles et du type de confirmation des données personnelles {#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__section_i4l_wfz_h1b}

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_jjf_xwb_pp__entry__2}

| Nom de paramètre | Description |
|-|-|
| étiquette | Texte à afficher en tant qu'étiquette pour le champ que l'utilisateur remplit lors de la demande de réinitialisation du mot de passe. Type de données : chaîne Valeur par défaut : n/a |
| colonne | Colonne de la table sys_user qui fournit les données utilisées pour vérifier l'identité de l'utilisateur. Type de données : chaîne Valeur par défaut : n/a |
[ ]

{#c_PersonalDataAndPDConfirmVerifs__table_jjf_xwb_pp}
**Tâches associées**   

* [Créer un type d'identification personnalisé pour Réinitialisation du mot de passe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OkONQ~A81rj2Lrp1XPbVYA "Un type d’identification personnalisé permet à l’utilisateur de saisir d’autres informations de vérification telles qu’un ID d’employé lors de la réinitialisation du mot de passe.")