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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Groupes pour les offres de gestion des technologies

# Synchroniser les groupes d'utilisateurs pour une offre de gestion des technologies {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Synchronisez les attributs d'affectation de groupe sur des classes CI entières et des CI individuels dans un Offre de service technique.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil et itil_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Définissez directement les attributs Groupe de support, Groupe de changement ou Groupe géré par dans un Offre de service technique. Les paramètres sont Offre de service technique appliqués à tous les CI associés au .

Outre la méthode décrite dans cette procédure, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de classe de CI pour définir n'importe quelle valeur de propriété de CI. Si la valeur Groupe de support, Groupe de changement ou Groupe géré par est définie dans le Offre de service technique, la valeur spécifiée par le Offre de service technique a priorité. Pour plus d'informations, consultez [Gestionnaire de classe de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB.").

## Procédure

1. Accédez à TousConfigurationGroupes CMDB et créer un nouveau CMDB groupe.  
   Consultez les [groupes CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QAF6l4FG3boAaOgoYiQiag#cmdb-groups "Un groupe CMDB est un ensemble de CI qui vous permet d’appliquer collectivement des actions de CI à tous les CI membres du groupe.") pour plus de détails.
2. Accédez à TousConfigurationGroupes de CI dynamiques.
3. Créez un nouveau groupe de CI dynamique et associez-le CMDB au groupe que vous avez créé.  

   <br />

   Consultez la rubrique [Gérer le domaine des services de gestion des technologies dans le cadre de CSDM travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgKXY8eD9LEtaGJHfIrPmA "Le domaine Gérer les services de gestion des technologies implique les tables utilisées par Gestion des opérations IT les produits (ITOM) tels que Mappage des services et Découverte. Il s’agit d’instances déployées de produits numériques et de leurs composants connexes et détectables, ainsi que de la documentation des services qui fournissent et prennent en charge les instances déployées.") pour plus d'informations sur les groupes de CI dynamiques.
4. Accédez à TousCSDMOffre de service technique et créez un nouveau Offre de service technique.  
   Voir [Gérer le domaine des services de gestion des technologies dans le cadre de CSDM travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgKXY8eD9LEtaGJHfIrPmA "Le domaine Gérer les services de gestion des technologies implique les tables utilisées par Gestion des opérations IT les produits (ITOM) tels que Mappage des services et Découverte. Il s’agit d’instances déployées de produits numériques et de leurs composants connexes et détectables, ainsi que de la documentation des services qui fournissent et prennent en charge les instances déployées.") pour plus d'informations sur Offres de services techniques.
5. Accédez à la table Relations CI , sélectionnez Nouveau, puis saisissez les valeurs suivantes :  
   * Parent : sélectionnez celui Offre de service technique que vous avez créé.
   * Enfant : sélectionnez le groupe de CI dynamique que vous avez créé.

   {#csdm-enable-tso__ul_t4b_sld_zpb}   

6. Sélectionnez Envoyer.  
   Vous avez créé une relation entre le Offre de service technique groupe de CI dynamique.
7. Accédez à TousCSDMOffre de service technique et ouvrez le Offre de service technique que vous avez créé.
8. Saisissez les valeurs dans les champs suivants :  
   * Groupe de support
   * Changer le groupe
   * Groupe Géré par

   {#csdm-enable-tso__ul_h3g_cpn_14b}   

9. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête, puis sélectionnez Enregistrer.  
   Un message confirme que la synchronisation des données a été activée pour les champs.
10. Les valeurs que vous avez spécifiées sont appliquées au groupe de CI dynamique associé et à tous les CI associés.  
    Si un nouveau CI est ajouté à la classe, les données ne seront synchronisées qu'une fois la tâche de synchronisation des données planifiée CSDM terminée. Si vous devez synchroniser les données immédiatement, accédez à Travaux planifiésSynchronisation des données CSDM et sélectionnez Execute.
**Référence associée**   

* [Gestionnaire de classe de CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrHtTLY8viRWm8ec9tQf0Q "Utilisez le Gestionnaire de classe de CI pour visualiser, créer ou modifier de manière centralisée les définitions de classe de base et les paramètres de classe pour l’identification, le rapprochement et l’intégrité CMDB.")