Modifier un élément de catalogue dans le générateur de catalogue

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Apportez des modifications à un élément de catalogue existant si vous disposez des autorisations nécessaires pour le modifier.

    Avant de commencer

    • Vous pouvez modifier un élément de catalogue si vous êtes administrateur de catalogue.
    • Si vous disposez du rôle catalog_builder_editor et que vous êtes le propriétaire de l’élément de catalogue, vous pouvez le modifier. Si la propriété d’accès au modèle, glide.sc.builder.template_access, est définie sur vrai (qui est faux par défaut), tout utilisateur ayant le rôle catalog_builder_editor ayant accès au modèle utilisé pour créer l’élément de catalogue peut modifier l’élément.
    • Rôle requis : catalog_builder_editor, catalog_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous modifiez un élément publié dans le générateur de catalogue, le système crée une copie brouillon de l’élément et de ses enregistrements associés tels que les variables, les politiques d’interface utilisateur et les scripts clients. La version brouillon est inactive jusqu’à sa publication. L’élément publié reste à l’état Publié et le champ Extrait est défini sur Vrai.

    Une fois que vous avez modifié l’élément et que vous l’avez soumis, les scénarios suivants sont possibles :
    Lorsqu’un flux secondaire préalable à la publication n’est pas configuré
    • Les modifications apportées à la version brouillon sont fusionnées avec l’élément publié associé.
    • L’élément brouillon et les enregistrements associés sont supprimés.
    • Le champ Extrait de l’élément publié est défini sur Faux.
    Lorsqu’un flux secondaire préalable à la publication est configuré
    • L’état de l’élément brouillon est changé en En cours de révision.
    • Si la state variable de la sortie de flux secondaire renvoie Terminé :
      • L’état de l’élément brouillon passe à Revu et les modifications apportées à la version brouillon sont fusionnées avec l’élément publié associé.
      • L’état de l’élément publié bascule sur Publication, puis sur Publié et le champ Extrait de l’élément publié est défini sur Faux. Le changement d’état de Publication à Publié peut ne pas se produire instantanément.
      • L’élément de brouillon révisé et les enregistrements associés sont supprimés.
    • Si la state variable de la sortie de flux secondaire renvoie Échec, l’état de l’élément brouillon redevient Brouillon et l’élément est prêt à être modifié.

    Pour en savoir plus sur la configuration d’un flux secondaire de révision, reportez-vous à la section Configurer le Concepteur de catalogue.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Catalogue de services > Générateur de catalogue.
    2. Sélectionnez l’onglet Éléments de catalogue .
      Remarque :
      Dans la vue de liste des éléments de catalogue du générateur de catalogue, vous pouvez afficher les éléments en fonction de la valeur définie dans la glide.sc.builder.item_filter_mode propriété.
    3. Sélectionnez l’élément que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier.
      Remarque :
      • Pour modifier un élément à l'état En cours de révision, vous devez annuler la révision. Après avoir annulé la révision, l'élément revient à l'état Brouillon.
      • Pour afficher les détails conversationnels de l’élément de catalogue, sélectionnez Afficher les détails conversationnels.

      Pour modifier un élément à l'état En cours de révision, vous devez annuler la révision. Après avoir annulé la révision, l'élément revient à l'état Brouillon.

    4. Apportez les modifications requises et sélectionnez Enregistrer.

      Pour plus d’informations sur la modification d’une question et des champs d’élément de catalogue, consultez Modifier une question dans le générateur de catalogue et Créer un élément de catalogue à l’aide d’un modèle.

    5. Pour rendre un élément inactif, décochez la case L’élément est actif dans la section Informations de base de l’étape Détails .
    6. Pour publier l’élément modifié, accédez à l’étape Examiner et soumettre , puis sélectionnez Soumettre.