---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Configurer l'accès aux bases de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés

# Configurer l'accès aux bases de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Identifiez les bases de connaissances accessibles aux utilisateurs non authentifiés en fonction des critères d'utilisateur et des paramètres de propriété système.

## Avant de commencer

Vous devez activer le module d'extension Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3).

Rôle requis : knowledge_manager, knowledge_admin ou admin  
Remarque :  
À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique [Fonctionnalités de la page d'accueil du portail de services Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2XlPchjc7uWySXPm99zOQ "La page d’accueil Gestion des connaissances du portail de services affiche les articles de la base de connaissances organisés par base de connaissances et par catégorie, ainsi que le contenu proposé et les articles populaires. Apprenez à naviguer sur la page d’accueil pour rechercher et trouver rapidement des informations utiles et pertinentes.").

## Procédure

1. Accédez à TousConnaissancesAdministrationDiagnostics des critères d'utilisateur.
2. Cliquez sur le lien connexe Afficher les bases de connaissances accessibles aux utilisateurs non authentifiés .
3. Examinez les bases de connaissances accessibles aux utilisateurs non authentifiés.
4. **Facultatif :** Limitez l'accès des utilisateurs non authentifiés à une base de connaissances en sélectionnant la base de connaissances et en configurant ses paramètres d'accès.
   * Utilisez des critères d'utilisateur pour déterminer l'accès à la base de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés.Pour plus d'informations, consultez [Gestion de l'accès aux bases de connaissances et aux articles de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHQrgrRETG0A_tcmZZzwlQ "Déterminez si certains utilisateurs ou certaines catégories d’utilisateurs ont accès aux bases de connaissances et aux articles de la base de connaissances en contrôlant l’accès en contribution et en lecture.").

   * Si aucun critère d'utilisateur n'est spécifié pour la base de connaissances, en tant qu'administrateur, vous pouvez définir la valeur de la glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria propriété système sur true.

     Pour plus d'informations, consultez [Propriétés du Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5~LtFRt~1f6aToA8seAiA#r_KnowledgeProperties "En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer l’aspect et les fonctions de nombreuses fonctionnalités de base de connaissances avec Gestion des connaissances des propriétés.").
   {#configure-unauthenticated-user__choices_kg3_wbx_1nb}