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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Déployer Gestion des connaissances - Complément pour Microsoft Word

# Déployer Gestion des connaissances - Complément pour Microsoft Word {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Déployez le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word pour créer des articles de la base de connaissances à partir de Word Microsoft .

## Avant de commencer

En plus de devoir disposer de l'un des rôles suivants sur l'instance ServiceNow , vous devez être administrateur Office365 pour déployer le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.

Rôle requis : admin, sn_outlook_addin.outlook_addin_setup

## Procédure

1. Accédez à TousCompléments ServiceNow pour OfficeManifestes de complément Office.
2. Dans la colonne Nom du complément, cliquez sur Gestion des connaissances.
3. Cliquez sur Télécharger le manifeste pour télécharger le fichier manifeste du complément sur votre bureau.  
   Remarque :  
   Pour les versions antérieures à la version Paris Patch 3, le manifeste téléchargé signale les erreurs de validation dans Office 365. Pour plus d'informations sur la résolution de ces erreurs, consultez l'article [L'activation de la validation du complément MS-Word dans la base de connaissances HI échoue \[KB0858357\].](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0858357)
4. Déployez le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.  
   Pour plus d'informations, consultez [Déployer des compléments dans l'Admin Center](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/manage/manage-deployment-of-add-ins?view=o365-worldwide).
**Tâches associées**   

* [Importer un document Word dans une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25_EiXwZWgs2itcxLal3NA "Importez un document Word pour créer un article de la base de connaissances.")
* [Importer un document Word dans une base de connaissances à l'aide de Gestion des connaissances v3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/69xV~hWbXJsddd5S55_L2w "Importez un document Microsoft Word à l’aide de la page d’accueil Gestion des connaissances v3 pour créer un article de la base de connaissances.")