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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Demander un guide de commande

# Demander un guide de commande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une fois créés, les guides de commande présentent par défaut au client un processus de commande en trois étapes.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Décrire les besoins : saisissez les informations lorsque vous y êtes invité. Les règles du guide de commande évaluent ces informations pour déterminer les éléments de catalogue à commander.
2. Choisir Options : sélectionnez les options de configuration des éléments commandés et fournissez toutes les informations supplémentaires nécessaires, y compris les pièces jointes.
3. Extraire : examinez et modifiez les informations sur l'élément, puis cliquez sur Soumettre la commande pour effectuer la demande. Si l'élément demandé a été commandé dans le cadre d'un guide de commande, le champ Guide de commande du formulaire de l'élément demandé affiche le nom du guide de commande.  
   Remarque :  
   L'étape de paiement peut être omise d'un guide de commande pour fournir un processus plus rapide en deux étapes. Pour ignorer cette troisième étape, cochez la case Deux étapes lors de la création du guide de commande.

## Exemple de guide de commande Review an {#ariaid-title2}

Considérez un scénario où vous avez un guide de commande d'embauche de nouvel employé qui fournit des services et des éléments dans le cadre du processus d'intégration.

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

### Procédure

1. Décrire les besoins : le guide de commande invite l'utilisateur final à fournir des informations.  
2. Choisir des options : le guide de commande utilise les informations saisies et les règles prédéfinies pour générer des options.  

   L'utilisateur final sélectionne les options de configuration pour les éléments commandés et fournit toutes les informations supplémentaires nécessaires.
3. Extraire : l'utilisateur final examine et modifie les informations sur l'élément, puis clique sur Soumettre la commande pour effectuer la demande.