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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Publier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent

# Publier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Publiez un article de la base de connaissances pour le rendre disponible aux utilisateurs.

## Avant de commencer

Vous devez disposer d'un accès en contribution à la base de connaissances qui stocke l'article de la base de connaissances que vous souhaitez publier.

Rôle requis : agent_workspace_user

## Procédure

1. Accédez à TousEspace de travail d'agentAccueil d'Espace de travail d'agent.
2. Accéder à ListesConnaissancesMes articles : non publié.
3. Cliquez sur le lien d'un article de la base de connaissances.
4. Cliquez sur Publier dans le formulaire Connaissances.

## Résultats

Un article de la base de connaissances est publié en fonction du paramètre de workflow de sa base de connaissances :

* Connaissances -- Publication instantanée : l'article de la base de connaissances est publié immédiatement, sauf s'il est planifié pour une date ultérieure.
* Connaissances : approbation de publication : l'article de la base de connaissances est publié à la fin de l'approbation, sauf s'il est planifié pour être publié à une date ultérieure.  
  Remarque :  
  Lorsqu'un groupe de propriété est associé à un article de la base de connaissances, les membres du groupe de propriété peuvent approuver la publication des articles qu'ils ont eux-mêmes créés. Un administrateur peut remplacer ce comportement en désactivant la glide.knowman.ownership_group.enable_self_approval propriété. Pour plus d'informations, consultez [Groupes de propriété](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/thJkm78qVdljxbY2a_YuQA "Configurez les groupes de propriété et associez-les à des articles de la base de connaissances pour maintenir la qualité des articles, gérer les approbations et accélérer la résolution des commentaires.").

{#publish-knowledge-article-workspace__ul_ycl_fds_pgb}

Pour plus d'informations, consultez [Planifier la publication d'un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6FHSwBNvokBxGyZaz8jpdQ "Définissez une heure et un jour spécifiques pour la publication Espace de travail d'agent automatique d’un article de la base de connaissances.").

Une fois publié, votre article de la base de connaissances apparaît dans les listes Mes articles - Publié et Tous les articles. Si la fonctionnalité de gestion des versions d'article est activée, la version de l'article est incrémentée en fonction du [modèle de numéro de version](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iouK3exZriP5UleUS9z5vQ "Les numéros de version des articles de la base de connaissances suivent un modèle spécifique. Les incréments apportés au numéro de version dépendent du type de révision.").
**Tâches associées**   

* [Créer un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~sYtWxOuQpJ3afhHRQB4A "Créez un article de la base de connaissances pour Espace de travail d'agent partager des informations au sein de votre organisation.")
* [Modifier un article de la base de connaissances dans Espace de travail d'agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtAcUJLNuvddGJG19liEZA "Modifiez des articles de la base de connaissances dans une base de connaissances pour Espace de travail d'agent mettre à jour les informations partagées au sein de votre organisation.")  
**Référence associée**   

* [Workflows de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPn03KhZ4b2sZ2gsJOzvoA "Les processus de publication et de retrait d'un article de la base de connaissances sont contrôlés par les workflows définis pour la base de connaissances à laquelle appartient l'article.")