--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Comparaison de la page d'accueil Gestion des connaissances v3 et du Portail de services Gestion des connaissances # Comparaison de la page d'accueil Gestion des connaissances v3 et du Portail de services Gestion des connaissances {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Comparaison des fonctionnalités disponibles sur la page d'accueil Gestion des connaissances v3 et sur le Portail de services Gestion des connaissances. Remarque : À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique [Fonctionnalités de la page d'accueil du portail de services Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2XlPchjc7uWySXPm99zOQ "La page d’accueil Gestion des connaissances du portail de services affiche les articles de la base de connaissances organisés par base de connaissances et par catégorie, ainsi que le contenu proposé et les articles populaires. Apprenez à naviguer sur la page d’accueil pour rechercher et trouver rapidement des informations utiles et pertinentes."). {#knowledge-service-portal-difference__table_vm4_vf5_d1b__entry__5} | Page | | Composant | Page d'accueil V3 | Portail de services Gestion des connaissances | |-|-|-|-|-| | Page d'accueil | | Créer un article | Y | Y | | Page d'accueil | | Importer un article | Y | N | | Page d'accueil | | Bases de connaissances | Y | Y | | Page d'accueil | | Contenu proposé | Y | Y | | Page d'accueil | | Le(s) plus utile(s) | Y | Y | | Page d'accueil | | Les plus consultés | Y | Y | | Page d'accueil | | Menu de sélection de la langue | Y | N | | Page d'accueil | | Zone de texte de recherche | Y | Y | | Page des résultats de recherche | | Créer un article | Y | N | | Page des résultats de recherche | | Importer un article | Y | N | | Page des résultats de recherche | | Zone de recherche avec sélection de la langue | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Trier par | Pertinence | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Trier par | Dernière mise à jour (la plus récente) | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Trier par | Vues | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Trier par | Alphabétique | N | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Bases de connaissances | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Catégories | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Auteurs | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Étiquettes | N | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Ressource | N | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Évaluation | N | Y | | Page des résultats de recherche | Filtrer par | Nombre de vues | N | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Créés par | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Numéro de l'article | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Dernière modification | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Catégorie | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Nombre de vues | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Évaluation par étoile | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Classement de pertinence | Y | Y | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Étiquettes | Y | N | | Page des résultats de recherche | Métadonnées de l'article | Pièces jointes | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Bouton de retour | Y | N | | Page d'affichage d'article | | Icône Créer un favori | Y | N | | Page d'affichage d'article | | Chemin hiérarchique de navigation | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Métadonnées de l'article * Numéro de l'article * Version de l'article * Créés par * Dernière modification * Nombre de vues * Évaluation par étoile {#knowledge-service-portal-difference__ul_tr5_rty_d1b} | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Option d'abonnement | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Marquer l'option d'article | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Option Créer un incident | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Modifier les options | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Option de sélection de la langue de l'article | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Option oui/non utile | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Évaluation par étoile | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Zone de texte pour les commentaires | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Commentaire Live Feed | Y | N | | Page d'affichage d'article | | Copier un permalien | Y | Y | | Page d'affichage d'article | | Widget Tâches les plus récentes | N | Y | | Page d'affichage d'article | | Widget Produits affectés | N | Y | | Page d'affichage d'article | | Widget le plus consulté | N | Y | | Page d'affichage d'article | | Widget le plus utile | N | Y | [ ] {#knowledge-service-portal-difference__table_vm4_vf5_d1b} La sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.enable_redirect propriété n'est pas respectée dans les cas d'utilisation suivants : * Recherche contextuelle dans le formulaire Incident * Connect {#knowledge-service-portal-difference__ul_shw_lvy_d1b} **Tâches associées** * [Importer un document Word dans une base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25_EiXwZWgs2itcxLal3NA "Importez un document Word pour créer un article de la base de connaissances.") * [Importer un document Word dans une base de connaissances à l'aide de Gestion des connaissances v3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/69xV~hWbXJsddd5S55_L2w "Importez un document Microsoft Word à l’aide de la page d’accueil Gestion des connaissances v3 pour créer un article de la base de connaissances.")