Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM (3.6.0)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 6 minutes de lecture

    • Utilisez pour extraire des Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM données de Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) vers votre ServiceNow instance.

    Le Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM (SG-SCCM) importe les données SCCM dans l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) . L’intégration n’écrit pas dans la base de données SCCM et prend en charge Endpoint Microsoft Configuration Manager (MECM). L’intégration extrait les données d’ordinateurs, de processeurs, de systèmes d’exploitation, de disques, de réseaux et de logiciels.

    Demander des applications dans l'App Store

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    Versions prises en charge

    • Versions SCCM/MECM prises en charge Microsoft :
      • 2403
      • 2309
      • 2303
      • 2211
    • Versions prises en charge ServiceNow :
      • Vancouver
      • Washington DC
      • Xanadu

    Cas d'utilisation

    Les applications suivantes ServiceNow ont des fonctionnalités qui interagissent avec :Connecteur du graphe de services
    • Visibilité d’IT Operations Management (ITOM)
      • Possibilité d’obtenir une visibilité sur votre infrastructure.
      • Suivi détaillé de l’inventaire matériel et logiciel. Le suivi peut être effectué avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Capacité à détecter les changements delta pour des importations incrémentielles efficaces de SCCM vers le Now Platform.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incidents, problèmes et changements sur les éléments de configuration (CI) détectés.
      • Attribution automatique de la propriété de l’appareil.
    • Software Asset Management (SAM) et IT Asset Management (ITAM)
      • Intégration étroite avec Gestion des actifs logiciels - Professional les flux de travail de distribution de logiciels clients.
      • Inventaire des packages logiciels et suivi de l’installation.
      • Suivi de l’utilisation du logiciel.
      • Réclamation de licence en détectant les logiciels supprimés.
      • Prise en charge des éditions logicielles, de la normalisation des informations sur les éditeurs et de la normalisation des informations sur les produits.
      • Prise en charge de SCCM Asset Intelligence.

    Informations importantes pour la mise à niveau Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM

    Après avoir installé la dernière version du , assurez-vous d’avoir supprimé la valeur du champ last_run_datetime de la table Source de Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCMdonnées [sys_data_source] pour les sources de données SCCM.

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de , reportez-vous à SGC Centralla section Configurer Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM à l’aide de SGC Central.
    Remarque :
    À moins de problèmes, utilisez la vue, car la méthode de configuration guidée va être déconseillée SGC Central . Si une connexion est configurée à l’aide de la configuration guidée, la connexion peut ne pas apparaître dans la SGC Central vue.

    Tableau de bord des intégrations CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de l’App Store fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue en fonction d’une intégration spécifique CMDB , d’une durée spécifique ou d’une exécution d’intégration spécifique. Pour plus d’informations sur la surveillance Microsoft des intégrations SCCM dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données SCCM sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow® CMDB moteur Identification et réconciliation (IRE).

    Les sources de données SCCM sont les suivantes :
    • Identité d'ordinateur SG-SCCM
      Vous pouvez voir les données suivantes si elles sont disponibles dans SCCM :
      • Balise d’actif. Si les données de la balise d’actif sont disponibles, le mappage peut être activé via la configuration guidée.
      • Affecté
      • Domaine DNS
    • Ordinateur SG-SCCM UO. Cette source de données importe des données sur le nom de l’unité organisationnelle (UO). Les données sont stockées dans la table liée à l’ordinateur SG-SCCM [sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related]. Pour ajouter la vue, ouvrez l’enregistrement de l’ordinateur, cliquez sur l’en-tête supérieur et sélectionnez Vue > Lié à l'ordinateur SG-SCCM.
    • Disque SG-SCCM
    • Dernière mise à jour détectée SG-SCCM. Cette source de données s’exécutera à la fin des calendriers d’importation pour mettre à jour la date de last_discovered sur le CI de l’ordinateur. La source effectue une extraction complète de tous les ordinateurs et n’utilise que les colonnes ResourceID et LastHWScan pour mettre à jour la CMDB table Ordinateur.
    • Réseau SG-SCCM
    • Système d'exploitation SG-SCCM
    • Processeur SG-SCCM
    • Logiciel SG-SCCM supprimé. Assurez-vous que l’option Utiliser la date et l’heure de la dernière exécution est désactivée pour chaque exécution.
    • SG-SCCM a supprimé l’IA logicielle. Assurez-vous que l’option Utiliser la date et l’heure de la dernière exécution est désactivée pour chaque exécution.
    • Logiciel SG-SCCM
    • IA logicielle SG-SCCM
    Remarque :
    Si vous disposez d’Asset Intelligence sur votre instance Microsoft SCCM, vous devez exécuter SG-SCCM Removed Software AI et SG-SCCM Software AI. Si vous ne disposez pas d’Asset Intelligence sur votre instance, vous devez exécuter les logiciels SG-SCCM supprimés et SG-SCCM.
    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement des données de SCCM. Les données sont chargées dans des tables intermédiaires, puis insérées dans les tables cibles suivantes :
    • Relation CI [cmdb_rel_ci]
    • Ordinateur [cmdb_ci_computer] (obligatoire)
    • Disque [cmdb_ci_disk]
    • Adresse IP [cmdb_ci_ip_address]
    • Carte réseau [cmdb_ci_network_adapter]
    • Numéro de série [cmdb_serial_number]
    • Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] (si l’application SAM est installée.)
    • Instance logicielle [cmdb_software_instance] (si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Logiciel [cmdb_ci_spkg] (Si l’application SAM n’est pas installée.)
    • Utilisation de logiciel [samp_sw_usage]

    Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une application Microsoft SCCM, reportez-vous à la section CMDB classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d’intégration ETL (3.2) pour plus d'informations.

    Résolution du problème de l’adresse IP ou de l’adresse MAC manquante

    Par défaut, les cartes réseau qui n’ont pas d’adresse IP ou d’adresse MAC ne sont pas importées. Pour inclure ces cartes réseau dans l’importation, procédez comme suit :
    1. Accédez à la Connecteur du graphe de services pour Microsoft SCCM > Sources de données.
    2. Sélectionnez Réseau SG-SCCM.
    3. Supprimez la clause where du champ de l’instruction SQL .

    Ressources supplémentaires