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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Rechercher des enregistrements manquants ou sans correspondance

# Rechercher des enregistrements manquants ou incompatibles dans Réplication de données d'instance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Recherchez des enregistrements manquants dans l'instance de consommateur ou des enregistrements sans correspondance après la réplication des données en créant une demande de comparaison de données dans Réplication de données d'instance (IDR).

## Avant de commencer

Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

* L'ensemble de réplication du producteur est actif.
* L'ensemencement n'est pas en cours.
* Aucune autre demande de comparaison de données n'est en cours d'exécution.
{#compare-replicated-data__ul_hfh_sxc_dxb}

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Notez ce qui suit :

* Les demandes de comparaison de données sont purgées au bout de trois mois.
* La comparaison de données transformées présente certaines limites. Voir [Comparaison des données répliquées entre les instances dans Réplication de données d'instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r6DervBcoTtQ4~0KwgxHDA "Recherchez des enregistrements manquants ou non concordants en comparant les données de réplication entre les instances dans Réplication de données d'instance (IDR).").
{#compare-replicated-data__ul_ocd_kjd_dxb}

## Procédure

1. Sur l'instance du producteur, accédez à TousRéplication de données d'instanceEnsembles de réplications du producteur.
2. Sélectionnez un ensemble de réplications de producteur actif avec des données répliquées que vous souhaitez comparer.
3. Créez une demande de comparaison de données.
   1. Accédez à la IDR liste connexe des demandes de comparaison de données.
   2. Sélectionnez Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#compare-replicated-data__table_ipd_2mq_1xb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Ensemble de réplications | Nom de l'ensemble de réplications du producteur. |
      | Nom de l'instance cible | Nom de l'instance de consommateur. |
      | URL de l'instance cible | URL de l'instance du consommateur. |
      | Nom de la table | Nom de la table dans l'entrée sortante de l'ensemble de réplication du producteur. |
      | Date de début | Date et heure de début de la comparaison des données. Les enregistrements dont la valeur sys_updated_on est postérieure à la date que vous avez sélectionnée sont inclus dans la comparaison. |
      | Date de fin | Date et heure de fin de la comparaison des données. Les enregistrements dont la valeur sys_updated_on est antérieure à la date que vous avez sélectionnée sont inclus dans la comparaison. |
      | Amorçage automatique | Option permettant d'amorcer automatiquement tout enregistrement manquant ou incohérent de l'instance de créateur vers l'instance de consommateur. Vous pouvez éventuellement réamorcer ultérieurement les enregistrements manquants ou non correspondants. Voir [Réamorcez les enregistrements manquants ou incompatibles dans Réplication de données d'instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XcZUpLv8clgcJ8w~9lzphQ "Synchronisez les données entre les instances en réamorçant les enregistrements manquants dans l’instance de consommateur ou les enregistrements ne correspondant pas entre l’instance de créateur et l’instance de consommateur dans Réplication de données d'instance (IDR)."). |
      [Tableau 1. IDR Formulaire de demande de comparaison de données]

      {#compare-replicated-data__table_ipd_2mq_1xb}
   4. Sélectionnez Envoyer.
   {#compare-replicated-data__substeps_vr2_lkq_1xb}
4. Affichez un résumé de la comparaison des données dans le formulaire Résultats de la IDR comparaison des données.
   * Déterminez le pourcentage des éléments manquants ou non concordants en consultant le graphique à secteurs.
   * Affichez le nombre total d'enregistrements manquants et sans correspondance dans le champ Nombre d'enregistrements sans correspondance .
   {#compare-replicated-data__choices_j4z_rgx_1xb}
5. **Facultatif :** Identifiez les enregistrements qui sont manquants dans l'instance de consommateur après l'amorçage dans le graphique à secteurs ou la liste.
   * Affichez les enregistrements manquants en sélectionnant la partie enregistrements manquants du graphique à secteurs.
   * Affichez les enregistrements dont la valeur est Manquante dans la colonne Type d'enregistrement de la liste connexe des résultats de comparaison d'instance IDR .

   {#compare-replicated-data__choices_ntx_hrd_dxb}  
   Conseil :  
   Enregistrez des copies des ID d'enregistrement manquants au cas où vous auriez besoin de les fournir à Service et assistance client.
6. **Facultatif :** Affichez les différences entre les enregistrements sans correspondance après la réplication des données.
   1. Accédez à la liste connexe des résultats de comparaison d'instances IDR .
   2. Cochez la case en regard de n'importe quel enregistrement dont la valeur ne correspond pas dans la colonne Type d'enregistrement .
   3. Sélectionnez la liste Actions sur les lignes sélectionnées .
   4. Sélectionnez Comparer les enregistrements.
   5. Affichez les différences mises en évidence entre les enregistrements dans la boîte de dialogue Comparer les charges utiles d'enregistrements .  
      Remarque :  
      Les champs journal sont exclus de la comparaison en raison de la taille potentielle de leur contenu.
      Enregistrez une copie de la différence de charge utile au cas où vous auriez besoin de la fournir à Service et assistance client.
   {#compare-replicated-data__substeps_vqw_t3x_1xb}

## Que faire ensuite

[Réamorcez les enregistrements manquants ou incompatibles dans Réplication de données d'instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XcZUpLv8clgcJ8w~9lzphQ "Synchronisez les données entre les instances en réamorçant les enregistrements manquants dans l’instance de consommateur ou les enregistrements ne correspondant pas entre l’instance de créateur et l’instance de consommateur dans Réplication de données d'instance (IDR).").