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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Pilote Notifier avec Twilio Direct

# Pilote Notifier avec Twilio Direct {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'intégration Notify-Twilio au pilote Notify-Twilio Direct fournit des API et des activités de workflow permettant aux applications de gérer diverses fonctionnalités de notification.  
Le pilote Notify-Twilio Direct fournit les fonctionnalités de notification suivantes :

* Démarrer et gérer une conférence
* Envoyer et recevoir des SMS
* Envoyer et recevoir des appels
{#Notify-TwilioDirectDriver__ul_jfh_jxx_dgb}

Notification crée automatiquement une application TwiML dans le compte Twilio et configure l'application pour utiliser l'instance comme point de terminaison.

Les numéros de téléphone associés au compte Twilio sont importés vers Notification. Pour gérer les numéros de téléphone par instance, configurez un compte Twilio pour chaque instance et configurez tous les numéros de téléphone pertinents pour l'instance sous ce compte.  
Remarque :  
Un seul compte (ou sous-compte) Twilio peut être configuré sur un pilote donné Notification à la fois. L'ancien et le nouveau pilote peuvent être utilisés simultanément car ils peuvent être configurés avec des comptes différents.

Le pilote direct Notify-Twilio prend en charge l'utilisation des clés API et du secret API pour effectuer des appels d'API REST sortants vers Twilio. Pour plus d'informations, consultez [Ressource de clé API](https://www.twilio.com/docs/iam/keys/api-key).  
Pour renforcer la sécurité, un autre ensemble d'informations d'identification utilisateur est ajouté dans le système sous la forme de clés API Twilio. L'enregistrement contient la clé API générée et le secret API comme nom d'utilisateur et mot de passe respectivement.  
Remarque :  
Twilio Direct crée les clés API de type Standard.

Si l'instance est connectée à Twilio et que vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama, Twilio ne sera pas déconnecté de votre instance et continuera d'utiliser le SID de compte et la clé d'authentification. Toutefois, si l'administrateur déconnecte Twilio de l'instance et reconnecte le service Twilio, l'enregistrement supplémentaire est créé pour renforcer la sécurité.

## Informations sur l'activation {#Notify-TwilioDirectDriver__section_j3p_wxx_dgb}

Pour les nouveaux clients, seul le pilote Notify-Twilio Direct est disponible par défaut. Pour les clients effectuant une mise à niveau vers la dernière version, les pilotes Notify-Twilio Direct et Notify-Twilio sont disponibles.

Le Notification module d'extension doit être actif pour accéder à Notification.
**Tâches associées**   

* [Configurer Notification avec Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqmZfNBjxySQgTh~8V_VLw "Configurez Notification pour utiliser le service de téléphonie Twilio.")