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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Personnaliser le son de la notification audio de Connect

# Personnaliser le son de la notification audio de Connect {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez remplacer le son de notification audio de Connect par défaut par un fichier audio de votre choix.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin
[Téléchargez le fichier audio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_UploadAnAudioFile&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) que vous souhaitez utiliser comme son de notification.

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le son de notification audio est utilisé pour tous les types de conversations de Connexion, y compris les conversations de Support de Connexion.

## Procédure

1. Accédez à TousInterface utilisateur du systèmeFichiers audio.
2. Recherchez le fichier audio que vous souhaitez utiliser comme son de notification et copiez la valeur Nom .
3. Accédez à ConnectAdministrationPropriétés.
4. Localisez la propriété appelée Fichier audio à lire pour avertir les utilisateurs des nouveaux messages, prendre en charge les transferts de conversation et @mentions dans Connect (connect.notification.audio_alert) et remplacez la valeur par défaut par le nom du fichier audio.
5. Cliquez sur Enregistrer.

## Résultats

Les utilisateurs finaux reçoivent des notifications audio lorsqu'ils envoient et reçoivent des messages de messagerie instantanée. Les agents de support ne reçoivent que des notifications audio pour les chats entrants lorsque la fenêtre de messagerie instantanée n'est pas active.