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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - Platform


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# Se désabonner d'une base de connaissances

# Se désabonner d'une base de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Annuler l'abonnement à partir d'une base de connaissances.

## Avant de commencer

Rôle requis : connaissances

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs peuvent se désabonner d'une base de connaissances à partir de l'interface utilisateur de Gestion des connaissances v3 ou du Portail de services Gestion des connaissances.  
Remarque :  
Si vous vous abonnez à un article, puis à la base de connaissances, le désabonnement à la base de connaissances vous désabonne également de l'article.

À partir de la version Washington DC, la page d'accueil de Gestion des connaissances v3 (com.snc.knowledge3) ne sera plus disponible dans la future version Y. Elle est remplacée par Gestion des connaissances Portail de services (com.snc.knowledge_serviceportal), qui est actif par défaut pour les clients disposant de Madrid et de versions ultérieures. Pour plus d'informations sur la nouvelle expérience, consultez la rubrique [Fonctionnalités de la page d'accueil du portail de services Gestion des connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s2XlPchjc7uWySXPm99zOQ "La page d’accueil Gestion des connaissances du portail de services affiche les articles de la base de connaissances organisés par base de connaissances et par catégorie, ainsi que le contenu proposé et les articles populaires. Apprenez à naviguer sur la page d’accueil pour rechercher et trouver rapidement des informations utiles et pertinentes.").

## Procédure

1. Accédez à TousConnaissancesPage d'accueil.
2. Pointez et cliquez sur le lien Abonné dans la vignette de la base de connaissances, qui bascule sur Désabonnement.  
   Une fois que vous vous êtes désabonné de la base de connaissances, le lien bascule vers S'abonner.