--- sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Afficher un résultat de mesure # Afficher un résultat de mesure {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Les résultats de mesure contiennent des valeurs qui représentent les performances d'un enregistrement évalué pour une mesure spécifique, sur la base d'une évaluation unique d'un utilisateur ou de l'exécution d'un script. Les résultats des mesures contiennent des valeurs réelles ainsi que des valeurs calculées. Le système utilise les valeurs des résultats de mesures pour calculer les résultats de catégorie.{#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-short-desc} ## Avant de commencer Rôle requis : assessment_admin ou admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche S'il existe une mesure scriptée active lors de la génération de l'évaluation, le système génère automatiquement un résultat de mesure pour chaque enregistrement évaluable associé. Le système génère un résultat de mesure supplémentaire pour chaque question à laquelle un utilisateur répond sur un questionnaire d'évaluation rempli. Si plusieurs utilisateurs remplissent des questionnaires avec les mêmes questions sur les mêmes enregistrements évaluables, le système génère des résultats de mesure pour les réponses de chaque utilisateur. Par exemple, trois utilisateurs remplissent des questionnaires contenant les quatre mêmes questions sur l'enregistrement d'Acme Corporation. Le système produit 12 résultats de mesure : un par utilisateur pour chaque question.{#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-context} ## Procédure 1. Accédez à TousÉvaluationsRésultatsRésultats de métrique. 2. Ouvrez l'enregistrement du résultat de mesure que vous souhaitez afficher. Tous les champs du formulaire, à l'exception de la valeur Mis à jour et de la valeur Chaîne , sont en lecture seule. {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Groupe d'évaluation | [Groupe d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6dEexuHNJT~J4b_nN7gp5g "Un groupe d’évaluation est un conteneur pour les instances d’évaluation et les résultats d’évaluation générés en une seule occurrence.") auquel le résultat de mesure est associé. | | Mesure | Nom de la mesure à laquelle ces valeurs de résultat de mesure s'appliquent. | | Type de données | Type de données de la mesure. | | Méthode | [Méthode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/URDQXAUz1s7u9xmoOvQ0RQ "Dans l’application Évaluations, une mesure est une caractéristique ou une valeur utilisée pour évaluer des enregistrements évaluables.") de la mesure. | | Mis à jour | Date et heure de la dernière mise à jour du résultat de mesure. | | Source | Enregistrement source de l'enregistrement évaluable évalué. | | Affecté à | Utilisateur ayant rempli le questionnaire d'évaluation. Ce champ est vide lorsque la méthode est Script. | | Instance | [Instance d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4m95HN9vAlej_1WAKVmsMQ "Une instance d’évaluation représente une occurrence d’un questionnaire affecté à un utilisateur.") terminée par l'utilisateur affecté . Ce champ est vide lorsque la méthode est Script. | | Valeur réelle | Valeur non mise à l'échelle d'une réponse de l'utilisateur ou d'un script, selon la méthode : * Évaluation : valeur obtenue à partir de la réponse de l'utilisateur à la question d'instance d'évaluation. La valeur réelle est déterminée par le type de données de mesure : * Case à cocher : la valeur réelle est 0 si la case est décochée et 1 si elle est cochée. * Choix ou échelle de Likert : la valeur réelle est égale à la valeur de la définition de mesure associée à l'option de réponse choisie. * Date, Date/Heure ou Chaîne : la valeur réelle est -1 pour indiquer que ces types de données ne contribuent pas au calcul des résultats de catégorie. * Modèle : la valeur réelle est égale à la valeur de la [définition de modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZJ989RbsPkYBB7AvKAkSuA "Les modèles de mesures définissent des échelles d’évaluation réutilisables pour évaluer les mesures non scriptées.") associée à l'option de réponse choisie. * Oui/Non : la valeur réelle est 0 si la réponse est Non et 1 si elle est Oui. {#t_ViewAMetricResult__ul_g3f_ldj_w4} * Script : valeur du script placé dans la variable actual_result . {#t_ViewAMetricResult__ul_lzm_kdj_w4} Ce champ est masqué et laissé vide lorsque le type de données est Durée. | | Valeur de durée | Type spécifique de valeur réelle applicable uniquement si le type de données est Durée. La valeur de durée est la valeur obtenue par la requête de script à partir du actual_result paramètre, telle que la durée moyenne des pannes pour un fournisseur. | | Valeur adaptée | Valeur appropriée de la variable scaled_result dans le script de mesure associé. Le code d'une mesure scriptée définit un schéma de mise à l'échelle pour les valeurs réelles qu'elle obtient. Par exemple, une mesure scriptée interroge pour CMDB renvoyer le nombre d'éléments de configuration (CI) pour un fournisseur. Le code inclut ce schéma de mise à l'échelle, où actual_result est le nombre de CI, et scaled_result est une représentation de la quantité de CI : if (actual_result < 1) scaled_result = 0; else if (actual_result < 1000) scaled_result = 1; else if (actual_result < 10000) scaled_result = 2; else if (actual_result < 25000) scaled_result = 3; else if (actual_result < 100000) scaled_result = 4; else scaled_result = 5; Si le script détecte 315 CI pour le fournisseur, le est 315 Actual value et le Scaled value est 1 pour ce résultat de mesure. Remarque : Bien que ce champ ne soit visible que lorsque la méthode est Script, le système renseigne le champ lorsque Actual value la méthode est Évaluation, car la valeur adaptée est utilisée dans le calcul de la valeur normalisée . | | Valeur normalisée | Valeur ajustée qui tient compte des poids, de la définition de l'échelle, des valeurs minimale et maximale et d'autres facteurs qui ont un impact sur la mesure (comme les réponses à l'enquête ou la valeur d'entrée, la valeur réelle donnée par l'utilisateur). Voir l'exemple de Valeur normalisée dans [Afficher un résultat de catégorie d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnR8IUK1pEPeunxrA_3nWg "Les résultats de catégorie contiennent des valeurs qui représentent les performances d’un enregistrement évalué dans une catégorie de mesure spécifique. Chaque enregistrement de résultat de catégorie stocke les données d’un groupe d’évaluation. Les valeurs de résultat de catégorie sont calculées en fonction des poids de catégorie et de mesure et à partir des valeurs de résultat de mesure d’une même catégorie."). | | Valeur de chaîne | Valeur qui affiche la réponse telle qu'elle apparaît sur un questionnaire. Dans certains cas, c'est la même chose que le Actual value, par exemple lorsque le type de données de mesure est Pourcentage. La valeur de chaîne est N/A pour les questions sans réponse de certains types de données. Pour le type de données Pièce jointe , les noms des fichiers joints s'affichent sous forme de valeurs séparées par des virgules. | [Tableau 1. Champs de formulaire Résultat de mesure] {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4} * **[Résultats d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vi_NvnO9XOIfi5NSfHpD7g)** Dans l'application Évaluations, lorsque le système traite des questionnaires remplis ou rassemble des valeurs renvoyées par des requêtes de mesures scriptées, il génère des enregistrements de résultats d'évaluation appelés résultats de mesures et de catégories. * **[Tableau de bord de vue d'ensemble de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GRwKffq85gmXqIgDw2DDnA)** Le tableau de bord Vue d'ensemble de l'évaluation affiche divers rapports d'évaluation, tels que Enregistrements évaluables par type, Mesures totales par type de mesure et Évaluations par état. * **[Afficher les rapports d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7RsxFst6hLD3S8ZGYwIiQQ)** Utilisez le tableau de bord Vue d'ensemble de l'évaluation pour afficher vos rapports d'évaluation. * **[Calcul des résultats d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6SAyaYqWXYg~XFQqIoL4xw)** Pour chaque groupe d'évaluation, il existe des résultats d'évaluation. * **[Afficher un diagramme à bulles pour les évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0eW0JTTc1A9eoMsAxrZrow)** Les administrateurs d'évaluation peuvent afficher des graphiques à bulles pour comparer la position relative d'enregistrements évaluables dans trois catégories de mesures.